to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Hizmet Veya İade Sağlanmadı
15 Ekim 2025 sabahı saat 09.30 civarında Kim GB İster uygulamasının teklifler kısmından Redmi cihazım üzerinden 125 TL karşılığında 60 ply almak için kredi kartımla ödeme yaptım. İşlem sırasında başta başarılı mesajı aldım, ancak sonrasında “bu işlem başarısız” şeklinde bir uyarı çıktı. İnternet bağlantımda da o sırada sorun vardı. Buna rağmen, Hadi hesabımdan Kim GB İster adına 125 TL çekildiği banka hareketlerimde açıkça görünüyor. İşleme ait referans/sipariş numarası ise 499957’dir.
Hem yükleme yapılmadı, hem de herhangi bir hediye veya para iadesi gerçekleşmedi. Uygulamanın müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur oldum.
Ödemenin iadesini veya yüklemenin tamamlanmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle çözülmesini rica ederim.
Değerli 1 GB Kullanıcımız, Yaşadığınız sorun için üzgünüz 🙏. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen bilgilerinizi bizimle paylaşın: Şikayetvar üzerinden özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan işlem yapamıyoruz. Bu nedenle size hızlı ve doğrudan yardımcı olabilmemiz için kullanmanız önemlidir. Buradan telefon numaranız ve yaşadığınız hatanın ekran görüntüsünü iletirseniz, teknik ekibimiz detaylı inceleme yaparak en kısa sürede çözüm sağlayacaktır ✅. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. 1GB App Destek Ekibi 💚
