to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan Uygulamasında Satın Alınan İnternet Paketi Tanımlanmadı
Kazan Kazan uygulaması üzerinden dün saat 09.00 civarında Turkcell hattıma (501 568 95**) iki kez internet yüklemesi yaptım. Uygulama içindeki 2.000 freebyte ile toplam 2 GB’lik internet satın aldım ancak paketlerim hatta tanımlanmadı ve internetim gelmedi.
Freebyte/Kazan Kazan uygulamasında son işlemler kısmında yüklemelerin görünüyor olmasına rağmen hattıma tanımlama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Uygulama içi 2.000 freebyte’ım kullanıldığı halde karşılığında hizmet alamıyorum.
Yapılan bu internet yüklemelerinin Turkcell hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını veya mümkün değilse kullanılan 2.000 freebyte’ın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Yaşadığınız durumun net bir şekilde incelenebilmesi için lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizlerle iletişime geçiniz. Şikayetvar üzerinden özel hesap bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için gerekli kontrolleri buradan gerçekleştiremiyoruz. Operatör kaynaklı internet yüklemeleri zaman zaman gecikmeli olarak hattınıza tanımlanabilmektedir. Destek talebi oluşturmadan önce internet paketlerinizin hattınıza tanımlanıp tanımlanmadığını kontrol etmenizi rica ederiz. Sorunun devam etmesi halinde teknik ekibimiz gerekli incelemeleri yaparak sizlere yardımcı olacaktır. 🙏 Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
