to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan Uygulamasında Hata Nedeniyle 15.000 Puan Kaybı Ve Tek İnternet Paketi
28.07.2026 tarihinde saat 20:45 civarında Kazan Kazan uygulamasından 5 GB internet almak istedim. İşlem sırasında ekranda “hay aksi” yazan bir hata aldım. Hata sonrası işlemi 2–3 kere tekrar denedim, uygulamadan çıkıp tekrar girdim ve bu denemelerin ardından hesabımdaki yaklaşık 15.000 puanımın gittiğini fark ettim. Buna rağmen hesabıma yalnızca tek bir adet 5 GB internet tanımlandı.
Kazan Kazan uygulamasındaki hesabımın kullanıcı adı byte820484’tür. Hata nedeniyle sistemin puanlarımı birden fazla kez düşürdüğünü, buna karşılık sadece tek bir ürün tanımladığını düşünüyorum. Yaşanan bu sorun nedeniyle kaybolan puanlarımın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki hak kaybının giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Şikayetvar üzerinden özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için hesabınızı ve işlem kayıtlarınızı buradan kontrol edemiyoruz. Bu nedenle yaşadığınız durumun detaylı bir şekilde incelenebilmesi için lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizimle iletişime geçiniz. Teknik ekibimiz işlem kayıtlarınızı inceleyerek gerekli kontrolleri sağlayacaktır. Yapılacak inceleme sonucunda sistem kaynaklı bir hak kaybı tespit edilmesi halinde, yaşadığınız mağduriyet en kısa sürede giderilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
