to read complaints and reviews, or file yours.4500 Freebyte Paketi 750 Byte Olarak Yüklendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
5 Temmuz 21:245
Kazan Kazan uygulaması üzerinden 5 Temmuz saat 19.58’de 3 ply 4500 freebyte paket satın aldım. Ödemeyi 199 TL olarak Ziraat Bankası Troy kartımla gerçekleştirdim. Ancak pakette belirtilen 4500 freebyte yerine sadece 750 freebyte hattıma yüklendi.
İşleme ait gpa -3302-94718632-55367 numaralı kayıt mevcuttur. Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum, destek alamıyorum.
Satın aldığım paket kapsamında yer alan toplam 4500 freebyte’ın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
