to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Giftbank Freebyte Satın Alımında Çifte Ücretlendirme Ve İade Talebi
Kazan Kazan Giftbank uygulaması üzerinden 29.07.2026 tarihinde saat 07.58’de 199 TL’lik freebyte alışverişi yaptım. İlk denememde uygulama hata verdi ve işlem başarısız göründü. Bunun üzerine işlemi ikinci kez denedim ve bu kez başarılı oldu. Ancak faturama Vodafone Pay üzerinden iki kez 199 TL yansıtıldı, yani benden aynı işlem için iki kez ücret alındı.
Hesabıma yalnızca bir kez freebyte tanımlandı, ikinci ödemeye karşılık herhangi bir hizmet verilmedi. Durumu fark ettikten yaklaşık 5 dakika sonra hemen mail yoluyla destek hattına ulaştım ancak şimdiye kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Hem hizmeti alamadığım hem de muhatap bulamadığım için mağdur oldum. İkinci kez alınan 199 TL’lik tutarın faturama yansıyan kısım üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizlere ulaştıysanız endişelenmeyin. Talebiniz teknik ekibimize ulaşmıştır. İşlem kayıtlarınız detaylı olarak incelendikten sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. İnceleme sonucunda gerekli görülmesi halinde iade süreci başlatılacak ve bu konuda sizlere bilgilendirme yapılacaktır. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
Kazan kazan uygulaması talebiniz ekibimize ulaşmıştır diyorsunuz ne arayan var ne soran benden neden 2 defa ödeme alıyorsunuz uygulamanız hata veriyor ama ödemeyi çekiyor nasıl oluyorsa puanlar hesaba da yansımıyor ödeme yaptığım halde, eğer 30/07/2026 saat 17.00 a kadar 199 TL lik ödemem +KDV si ile iade edilmezse veyahut puanlar hesabıma yansıtılmazsa yasal yollara başvuracağım gerekli yerlere şikayetlerimi yapacağım buradaki derdim o 200 TL değil ama belkide o 200 TL'ye ihtiyacım var bunu yaşamadan bilemezsiniz
