Haberim Olmadan Hesabımdan 50.000 Freebyte Çekildi, İade Talep Ediyorum

28 Eylül saat 20:29’da, bilgim dışında Turkcell Kim GB İster uygulaması üzerinden hesabımdan 50.000 Freebyte çekildi. Yaklaşık bir dakika önce başka bir numaradan bana 1275 GB hediye geldi, hemen ardından ise onay mesajı dahi gelmeden bu işlem gerçekleşti. İşlemin mobil uygulama üzerinden yapıldığını fark ettim ve bu durum ilk kez başıma geliyor.

Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat başka bir servise yönlendirdiler ve oraya da ulaşamadım. Hesabımın bağlı olduğu telefon numaram 0546****550’dir.

Bu işlemin bilgim dışında gerçekleştiğini ve herhangi bir onay vermediğimi belirtmek isterim. 50.000 Freebyte tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.