to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Engellendi, Puanlarım Ve Erişimim Kayboldu
GB uygulamasını Android telefonumda her gün aktif olarak kullanıyordum. Ancak dün hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Numaranız engellendi” uyarısı ile karşılaştım ve 21 63 numarası ile kayıtlı hesabıma erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir kural ihlaline dair uyarı, bilgilendirme ya da açıklama yapılmadan bir anda böyle bir engelleme ile karşılaşmış olmak beni oldukça mağdur etti.
Hesabım engellendiğinde içinde 9.000 puanım bulunuyordu ve şu anda hem hesabıma hem de bu puanlarıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde herhangi bir telefon numarası bulamadım, sadece e-posta yoluyla iletişim kurabildim ve gönderdiğim e-postaya da henüz hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Telefon numaram üzerindeki engelin kaldırılmasını, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve hesabımda biriken 9.000 puanımın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma acil olarak açıklama ve çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli 1 GB Kullanıcımız, Yaşadığınız sorun için üzgünüz 🙏. Hesap erişiminizin engellenmesi ancak güvenlik kontrollerinde olağan dışı işlemler tespit edildiğinde gerçekleşir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen bilgilerinizi bizimle uygulama içerisindeki destek kısmından paylaşın. Şikayetvar üzerinden özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan işlem yapamıyoruz. Bu nedenle size hızlı ve doğrudan yardımcı olabilmemiz için destek kısmını kullanmanız önemlidir. Buradan telefon numaranız ve yaşadığınız hatanın ekran görüntüsünü iletirseniz, teknik ekibimiz detaylı inceleme yaparak en kısa sürede çözüm sağlayacaktır ✅. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. 1 GB App Destek Ekibi 💚
