to read complaints and reviews, or file yours.1GB Uygulamasında Numara Engeli Nedeniyle İnternet Hakkımı Kullanamıyorum
1GB uygulamasına yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda 'Numaram bu uygulamaya erişime engellendi' şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle uygulamada tanımlı olan internet hakkımı hiç kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. En kısa zamanda benimle iletişime geçileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunum çözüldü.
Hesabıma tanımlı internet hakkımı kesintisiz bir şekilde kullanabilmem için numarama konulan erişim engelinin kaldırılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir 1 GB uygulamasına girişim engelli durumda. Yaklaşık 2 aydan fazladır uygulamaya erişemiyorum. 1 GB uygulamasına giremediğim için kazandırıyor uygulamasındaki hediye internetlerimi de kullanamıyorum ve haklarım boşa gidiyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, destek talebinde bulundum ancak ne geri dönüş yapıldı ne de aranarak bir bilgilendirme verildi. Sorunum hâlâ devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
1 GB ve kazandırıyor uygulamalarına girişimin acilen açılmasını, bu süre içinde kullanamadığım tüm hediye internetlerimin hatta mümkünse kayıplarımın da telafi edilerek hattıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Niye kimse aramıyor bilgi vermiyor lütfen benim sorunumu çözün artık
Değerli 1 GB Kullanıcımız, Yaşadığınız sorun için üzgünüz 🙏. Hesap erişiminizin engellenmesi ancak güvenlik kontrollerinde olağan dışı işlemler tespit edildiğinde gerçekleşir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen bilgilerinizi bizimle uygulama içerisindeki destek kısmından paylaşın. Şikayetvar üzerinden özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan işlem yapamıyoruz. Bu nedenle size hızlı ve doğrudan yardımcı olabilmemiz için destek kısmını kullanmanız önemlidir. Buradan telefon numaranız ve yaşadığınız hatanın ekran görüntüsünü iletirseniz, teknik ekibimiz detaylı inceleme yaparak en kısa sürede çözüm sağlayacaktır ✅. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. 1 GB App Destek Ekibi 💚
Destek bölümüne yazıyorum ama geri dönüş olmuyor
Lütfen benim sorunumu çözün artık
Uygulamamı sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum artık
