to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Transferinin Ücretli Hale Getirilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gift Bank uygulamasını indirdiğim günden beri internet kampanyaları konusunda sorun yaşıyorum. Uygulama içinde daha önce ücretsiz olan internet transferi işlemi artık ücretli hale getirilmiş ve bu durum bana hiçbir şekilde açıkça belirtilmedi.
İnternet transferi yapmak istediğimde hem internet verilmiyor hem de bu işlem için ücret talep ediliyor. Konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir açıklama yapılmadan görüşme yüzüme kapatıldı, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma freebyte/hediye internet tanımlanmasını ve internet transferi işlemleriyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durumla ilgili açıklama yapmak isteriz. Freebyte transfer özelliği, yapılan güncelleme sonrası yalnızca Avantaj Kulübü üyeliği bulunan kullanıcılarımız için aktif hale getirilmiştir. Avantaj Kulübü üyeliği bulunmayan kullanıcılarımız transfer işlemini şu an için gerçekleştirememektedir. Bu değişiklik uygulama içi düzenleme kapsamında yapılmıştır. Önemli bir bilgilendirme: Giftbank destek hizmetimiz sesli görüşme veya çağrı sistemi üzerinden hizmet vermemektedir. Bu nedenle herhangi bir görüşmenin yüzünüze kapatılması gibi bir durum söz konusu değildir. Tüm destek süreçleri uygulama içindeki Destek bölümü üzerinden yazılı olarak yürütülmektedir. Avantaj Kulübü ile ilgili bilginiz olsun: Avantaj Kulübü üyesi olmak istediğinizde, mağazamızda yer alan 3 ply paketini seçtiğinizde, Ek bir ücret ödemeden Aynı paket fiyatıyla +1.000 freebyte hediyesi kazanarak üyeliğinizi başlatabilirsiniz. Üyelik aktif olduğu anda: freebyte transfer özelliği otomatik olarak açılır Üyeliğe özel avantajlardan yararlanmaya başlayabilirsiniz Yaşadığınız karışıklık için üzgünüz. Daha fazla bilgi almak veya farklı bir konuda destek istemek isterseniz uygulama içindeki Destek bölümünden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
