to read complaints and reviews, or file yours.Freebayt Çekildi, İnternet Paketi Tanımlanmadı Ve İade Edilen Baytlar Hesaba Yansımıyor
7 Ocak saat 01:56’da 15000 freebayt’ımı 1 GB - Gift Bank / kimgbister.com uygulaması üzerinden internete çevirmek istedim. İşlemi uygulama üzerinden onayladığımda sistem hata verdi, buna rağmen freebayt bakiyem çekildi ve hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı.
Bugün tekrar kontrol ettiğimde ilgili tutarın iade olarak göründüğünü fark ettim ancak iade edildiği görünen baytlar uygulamaya düşmemiş durumda. Yani ne puanlarıma erişebiliyorum ne de karşılığında internet hakkım tanımlandı. Daha önce de aynı uygulamada benzer problemler yaşadım ve artık bu durumdan oldukça sıkıldım.
Konu ile ilgili 1 GB - Gift Bank / kimgbister uygulaması içindeki “Bize Ulaşın” bölümünden yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgilenilmedi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya 15000 freebayt’ımın eksiksiz olarak hesabıma yeniden tanımlanmasını ya da karşılığı olan internet paketinin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yarında mağduriyetim giderilmezse gerekli yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Belirttiğiniz işlemle ilgili olarak uygulama içerisindeki Destek bölümü üzerinden tarafımıza ulaştığınızı görüyoruz. Endişe etmenize gerek yoktur; konu teknik ekibimiz tarafından detaylı şekilde incelemeye alınmıştır. Yapılacak inceleme sonucunda, hattınıza tanımlanmayan 5 GB internet paketi veya buna karşılık eksilen puanlarınızla ilgili herhangi bir mağduriyet tespit edilmesi durumunda gerekli iade ya da tanımlama işlemleri mutlaka gerçekleştirilecektir. İnceleme tamamlandığında, sonuç hakkında tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
