to read complaints and reviews, or file yours.5 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi Acil Çözüm İstiyorum
6 Mart akşam saatlerinde ilk defa Kazandırio uygulaması üzerinden Pepsico ürünlerinden aldığım Ruffles büyük boy, üzerinde “boş yok” yazan cips paketindeki şifreyi girdim. Kampanya kapsamında Vodafone hattıma 5 GB internet hediyesi tanımlanması gerekiyordu ancak hattıma herhangi bir internet paketi yüklenmedi.
Bunun üzerine Mart ayının ikinci haftasında Pepsico çağrı merkeziyle görüştüm. Görüşmede bana Gift Bank uygulamasını indirmem gerektiği söylendi. Gift Bank uygulamasını indirip şifreyi tekrar yükledim, ayrıca yaşadığım sorunla ilgili 3 kez mail attım fakat tüm bu işlemlere rağmen hattıma hâlâ 5 GB internet tanımlanmadı ve sorun çözülmedi.
Kazandığım kampanya hakkımın karşılığı olan 5 GB internetin Vodafone hattıma en kısa sürede eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz ve tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür ederiz. Kampanya kapsamında kazanılan internet ödülleri, Vodafone hattına doğrudan internet paketi olarak tanımlanmamaktadır. Kazanılan ödüller Giftbank uygulaması içerisinde freebyte olarak hesabınıza yüklenmektedir. Hesabınıza tanımlanan freebyte bakiyenizi kullanarak uygulama içerisinden internet paketi dönüşümü yapabilirsiniz. Bu nedenle öncelikle Giftbank uygulamasına giriş yaparak freebyte bakiyenizi kontrol etmenizi rica ederiz. Eğer kazandığınız ödül hesabınıza freebyte olarak yüklenmemiş ise, uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizimle iletişime geçmeniz durumunda gerekli kontrolleri sağlayarak sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ayrıca belirtmek isteriz ki, Şikayetvar platformu üzerinden kullanıcı hesap bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan hesap kontrolü gerçekleştiremiyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
Defalarca yazdım destek kısmından
