to read complaints and reviews, or file yours.250 TL'lik İnternet Paketi Verilmedi, Hizmet Alınamadı
Gift Bank üzerinden bugün internet paketi satın almak için 3 ply harcadım, toplamda 250 TL tutarında işlem yaptım; ancak karşılığında hiçbir şekilde internet verilmedi. İşlem sonrasında elimde onaylandığını gösteren ekran görüntüsü ve kayıtlar bulunmasına rağmen paket hattıma tanımlanmadı.
Sorunla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ödemesini yaptığım halde hizmeti alamadığım için mağdur oldum ve bu işlemle ilgili ödediğim 250 TL’nin ya kullanmadığım internet paketi olarak tekrar hesabıma tanımlanmasını ya da tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durumun detaylı şekilde incelenebilmesi için lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizlere ulaşınız. Bu tür durumlarda çoğunlukla ödeme işlemi banka tarafından onaylanmayıp provizyonda kalabilmektedir. Bu nedenle işlem yapılmış gibi görünse de paket tanımlanmayabilir. Teknik ekibimiz durumu detaylı şekilde inceleyerek gerekli kontrolleri sağlayacaktır. Herhangi bir mağduriyet tespit edilmesi durumunda gerekli işlemler sağlanacaktır. Şikayetvar üzerinden özel bilgilerinize erişemediğimiz için destek talebi oluşturmanız önemlidir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
