Onayımız Dışında İptal Edilen Randevu Ve İlgisiz Personel

07.10.2025 tarihinde Kayseri Şehir Hastanesi Perinatoloji bölümüne Kübra G**** adına aldığımız randevu, bilgimiz ve onayımız dışında iptal edildi. Randevunun iptal edildiğine dair bize önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; hastane personelinden öğrendik. Konuyla ilgili olarak başhekim yardımcısı ve 182, 184, 150 numaralı hatlarla da iletişime geçmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Randevunun neden iptal edildiğini sormak ve şikayet talebi oluşturmak için hastane çalışanına başvurduğumda, kendisinden ismini ve soyadını sorduğumda “İsmim D****, soyadıma gerek yok, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, D**** derseniz tanırlar.” şeklinde, ilgisiz ve umursamaz bir üslupla yanıt aldım.

Yaşadığımız bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetimize ve aciliyetimize yol açtı. Randevunun neden ve kim tarafından iptal edildiğine dair açıklama yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.