to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce İstanbul Viaport’taki Kayra mağazasından bir elbise satın aldım. Elbiseyi yalnızca 1 kez kullandım ve kısa sürede ciddi şekilde tüylenme problemiyle karşılaştım. Ürünü mağazaya götürdüğümde, “ürün bizimle kaynaklı hata değil” denilerek herhangi bir açıklama yapılmadan geri gönderildim.
Oysa elbisenin iade veya değişim süresi henüz dolmadı ve ürün garanti kapsamında. Başta sadece değişim talep ediyordum, ancak mağaza çalışanlarının ilgisiz ve açıklamasız yaklaşımı nedeniyle artık ürünün iadesini istiyorum.
Sorunumun çözülmesini ve mağaza çalışanlarının da müşteriye karşı daha ilgili ve açıklayıcı davranmasını talep ediyorum.
28 Ekim’de Viaport Kayra mağazasından pantolon ve ceket satın aldım. 3 Kasım’da, yani alışverişten sadece 7 gün sonra, ürünleri iade etmek istedim. Fişim elimdeydi ve ürünlerde hiçbir kusur bulunmuyordu. Ancak mağaza çalışanları, fiziksel mağazadan yapılan alışverişlerde iade hakkımın olmadığını, sa...
Kayra Giyim’den Gaziantep Forum Kayra mağazasından yaklaşık 2500-3000 TL arasında bir bedelle KA-B25-21050 kodlu gömlek aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra gömlekte kıl kıl ayrılmalar ve tüylenme oluştu. Ürünü alırken bir yıl garantisi olduğu özellikle belirtilmişti. Bu sorun ortaya çı...
Erzurum MNG Kayra mağazasından almış olduğum pantolonda bölgesel tüylenme meydana geldi. Ürünü geri verdim. Ancak bu tüylenmenin benim tarafımdan yapıldığı gerekçesiyle aynı pantolon tekrar bana iade edildi. Aynı tarihte aldığım diğer pantolonlarımda herhangi bir sorun olmadı, sadece bu üründe sorun...
Pendik Kayra mağazasından indirimli haliyle 4.000 TL’ye aldığım elbise, çok kötü bir kokuya sahipti. Ürünü 4 kez yıkamama, yumuşatıcı kullanmama rağmen koku geçmedi. Mağazaya iade talebiyle götürdüğümde "incelemeye gönderileceği" söylendi ve bu sürecin 21 gün süreceği belirtildi. Ancak inceleme tam ...
Kayra Online dan aldığım eteğim tüylenme yaptı. İncelemeye gönderdim ancak üretim ve hammaddeden kaynaklı bir hata tespit edilemediği belirtilerek tarafıma iade edilmiştir. Bölgesel tüylenme kullanıcı hatasıdır denmiş. Ancak ürünü hemen incelemeye gönderdim. Zaten giymeye devam etseydim her yeri tüy...
Yorumlar