Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hediye Çeki Kampanyası Mağduriyeti

profile
17 Şubat 2025 14:34
2.246

08/09/2024 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından HD9870/20 Philips Airfryer satın aldım. Bu alışverişimde, aldığım ürünü tercih edersem 2500 TL tutarında Migros hediye çeki kazanacağım söylendi. Alışveriş yaptığımız esnada, eşim ödemeyi yaparken satış danışmanı benim telefonuma Kaydol Kazan'ı indirerek hediye çeki için başvuru yapmamı ve aynı gün alışveriş kodunun geleceğini belirtti. Alışveriş kodu gelmeyince Kaydol Kazan müşteri hizmetlerini aradım. 45 gün içinde hediye çek kodu geleceğini söylediler. 45 günün sonunda kod gelmeyince tekrar aradım. Fatura sizin adınıza değil, eşinizin telefonundan tekrar başvuru yapın dediler. Eşimin telefonundan başvuru yaptıktan sonra da 45 gün bekleyecek miyim diye sorduğumda, evet dediler. Kampanyanın günü biter mi diye sordum. Hayır, kampanya bitse bile sizin başvuru yaptığınız tarih belli, sorun olmaz dediler. Eşimin telefonundan Kaydol Kazan'a giriş yaptığımda ise Airfryer alışverişlerine verilen kampanya sona erdiği için başvuruyu tekrarlayamadım. Hediye çekimizin verilmesini istiyorum.

17 Şubat 2025 14:50 (Şikayetten 15 dakika sonra)
Rüveyda
Rüveyda
17 Şubat 2025 14:55

Müşteri hizmetleriniz kampanya katılımının gerçekleştiğini ancak fatura eşimin adına olduğu için kabul edilmediğini, eşimin telefonundan tekrar başvuru yapılmasını ilettiler. Ancak bu süre içerisinde kampanya sona erdi. Hatta kampanya sona ermesine rağmen incelenir diye eşimin telefonundan başka kampanya üzerinden başvuru yaptım. Tarafıma dönüş yapılırsa hangi cep numaralardan işlem yapıldığını da iletebilirim. Müşteri hizmetleri ile olan yazışmalarımın ve konuşmalarımın incelenmesini istiyorum. Doğu yönlendirmeler yapılmadığı için hediye çeki alamadım

17 Şubat 2025 15:04

Merhaba, Tekrar inceleme yapılacaktır. Saygılarımızla, KaydolKazan Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Nisan 2024 16:21
786
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Aralık 2023 00:16
1.444
"Sorun çözüldü, demek ki yazmak lazımmış. Teşekkürler."

profile
01 Aralık 2023 16:01
894
Benzer Şikayet Yaz