Kaya Otomotiv'den Yanıltıcı Parça Uyum Bildirisi Ve Haksız Fiyat Artışı

15 Şubat civarında 2005 model Honda Civic aracım için Kaya Otomotiv Yedek Parça Anonim Şirketi’nden sağ ön aks taşıyıcı siparişi verdim. Sipariş sonrasında firma beni arayarak şasi numaramı aldı ve verdiğim siparişin aracım için uygun olmadığını, aslında uyan parçanın çok daha farklı olduğunu söylediler. Bu parça için, benim 736 TL’ye aldığım ürün yerine yaklaşık 2.500 TL talep ettiler.

Telefonda, sipariş verdiğim parçanın aracım için uygun olmadığını söyleyip, “gerçekten uyan parça” adı altında neredeyse dört katı fiyat çıkararak ya aradaki farkı ödememi, ya da siparişimi iptal etmemi istediklerini belirttiler. Ancak araç ve parçayla ilgili bilgi sahibi olduğum için, anlatılanların doğru olmadığını, bu yaklaşımın gerçeği yansıtmadığını anladım ve doğal olarak siparişin iptal edilmesini istedim.

Bu firmadan herhangi bir maddi beklentim yok; amacım sadece insanların bu tür yöntemlerle yanıltılmamasını sağlamak. Firmaların işlerini dürüst ve ahlaklı bir şekilde yapması, müşteriyi yanıltmaya çalışmaması ve karşısındakini bilgisiz ya da saf görmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşadığım olayı paylaşma nedenim, hem firmanın bu tutumunun görülmesi hem de diğer tüketicilerin benzer bir durumla karşılaştığında daha dikkatli olmasına katkı sağlamak.