to read complaints and reviews, or file yours.Dacia Duster Aracım İçin Yanlış Parça Ve İade Sorunu
Dacia Duster aracım için Oto Ahmet Renault ve Dacia Yedek Parça’nın online sitesi üzerinden şasi numarasına göre uyumlu olduğu söylenen kapı pimi siparişi verdim. Sipariş esnasında firma, şasi numarasından kontrol ederek parçanın aracıma uyumlu olduğunu teyit etti; ancak Nisan ayı sonunda elime ulaşan ürün aracıma kesinlikle uymadı.
Kargo ücreti dahil toplam 465 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 69EC89f733b1f. Ürünün uyumsuz çıkması üzerine WhatsApp üzerinden yazdım, telefonla aradım, iade için kendilerine başvuru yaptım; ancak geri dönüş alamadım. Sadece bir kez bir çalışan telefona çıkıp “dönüş yaparız” dedi, fakat sonrasında ne arayan oldu ne de soran.
Yanlış ve uyumsuz ürünün iadesinin alınmasını, 465 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş ettiğim kapı pimi aracımın şasi numarasına uygun olmadı, ürün uyumsuz çıktı ve iade talebime hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar iletişim kuramadım ve süreçten memnun değilim.
