Siparişim 45 Gün Geçti, Ürün Gelmedi Ve İade Talebim Cevapsız
24 Şubat’ta Kaya-İstanbul isimli firmadan yağmurluk ve kazak siparişi verdim. 2527 numaralı sipariş için kredi kartımla toplam 4.778 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile e-posta üzerinden iletişime geçmeye çalışmama rağmen maillerim iletilemiyor, bu nedenle kendilerine hiç ulaşamıyorum. Hem ürünlerin gelmemesi hem de firmaya ulaşamıyor oluşum nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödemiş olduğum 4.778 TL tutarındaki ücretin, kullanmış olduğum kredi kartına ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.




