to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebi
22.02.2026 tarihinde Kaya-İstanbul.com adlı online giyim mağazasından 1.999,00 TL bedelle 1 adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 2310. Sitede ürünlerin aynı gün kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim kargoya verilmedi.
Daha sonra bana gönderilen e-postada, posta kodumun eksik olduğu gerekçesiyle mail yoluyla tekrar açık adres ve posta kodu istendi. Tüm adres bilgilerimi ve posta kodumu eksiksiz şekilde yeniden iletmeme rağmen, bugün itibarıyla hâlâ siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi paylaşılmadı. İnternet sitesinde herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için firmaya yalnızca e-posta yoluyla ulaşabiliyorum.
Yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle siparişimin koşulsuz olarak iptal edilmesini ve ödediğim 1.999,00 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
