Kaya İstanbul’da Siparişim Gelmedi Ve Siteye Erişilemiyor, 4.000 TL İadesi Talebi

9 Mart tarihinde Kaya İstanbul internet sitesi üzerinden 4712 numaralı siparişimle iki adet uzun kollu kazak satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 4.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.

İlk zamanlarda durumu sormak için firmaya mail yoluyla ulaştım ve sadece özür içeren bir mesaj aldım. Şu anda ise firmanın internet sitesine hiçbir şekilde erişemiyorum, ayrıca ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası da bulunmuyor. Ne siparişim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Bu nedenle, tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmediği için, 4712 numaralı siparişime ait yaklaşık 4.000 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.