Kaya İstanbul'dan Sipariş Verdim, 2 Ayda Ürün Gelmedi Ve İletişim Yok

Kaya İstanbul isimli internet sitesinden mont ve pantolon siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de firma ile sağlıklı bir iletişim kurabildim.

Siparişimden yaklaşık 20 gün sonra ürünler gelmeyince firmaya mail atarak durumu sordum. Bana, siparişimin onaylı olduğu, ödemenin alınmış göründüğü, herhangi bir sorun olmadığı, sadece gecikme yaşanabildiği ve ürünlerimin mutlaka elime ulaşacağı yönünde güven verici bir cevap yazdılar. Bunun üzerine beklemeye devam ettim.

Yaklaşık 20 gün daha geçtikten sonra tekrar yazdığımda bu kez lojistikte sorun yaşadıklarını, adresimi teyit edemediklerini, adresimi düzeltmem gerektiğini ve yeni adres vermemi istediklerini söylediler. Oysa adresim zaten doğruydu, yine de aynı adresi güncelleyip bir kez daha ilettim.

Sonrasında yaklaşık 10 gün daha geçti, tekrar yazdığımda adresimin güncel olduğu, herhangi bir sorun bulunmadığı, ürünlerin elime ulaşacağı ve endişe etmemem gerektiği yönünde tekrar benzer bir cevap aldım. Ancak bu aşamadan sonra yaklaşık 10 gün daha geçince attığım maillere hiçbir yanıt alamamaya başladım, zaten siparişi verdiğim siteye de artık giriş yapılamıyor.

Şu anda firmanın gönderdiği takip linkinde herhangi bir hareket yok, ürünleri sattıkları site tamamen kaybolmuş durumda. Daha sonra Şikayetvar platformuna baktığımda, aynı durumdan şikayetçi olan ve benimle aynı şekilde mağdur olan birçok kişinin bulunduğunu gördüm. Bu yüzden bu site ve Kaya İstanbul adıyla satış yapanların sahte ve yanıltan olduğunu, ortada gerçek ve ulaşılabilir bir firma olmadığını düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Benim amacım öncelikle yaşadığım mağduriyeti dile getirmek ve diğer insanların da bu site üzerinden alışveriş yaparak aynı duruma düşmemesi için uyarmaktır. Bu isimle faaliyet gösteren site ve kişiler hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.