Kazağım Gelmedi, 2.000 TL İade Talebi

Kaya İstanbul isimli firmadan Facebook üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla 23 Şubat tarihinde 2.000 TL tutarında kazak siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımdan gerçekleştirdim. Siparişime ait onay mesajı ve dekontum bulunmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Siparişin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Konuyla ilgili firmaya iki kez e‑posta gönderdim ancak hiçbirine dönüş alamadım. Bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu. Güvenim sarsıldı.

Siparişimin gönderilmesini artık beklemiyorum, ödediğim 2.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Adresim Ankara Gölbaşı olup, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.