Gönderim Yapılmadı Ve İletişim Kurulamıyor: 2.199 TL İade Talebi

21.02.2026 tarihinde Kaya-İstanbul.com adlı internet sitesinden Cait butonlu yumuşak ve renkli gömlek siparişi verdim. Ödemesini aynı gün toplam 2.199,00 TL olarak yaptım ve ekranda JA7DC8WCX numaralı bir onaylama bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşıldı.

Site üzerinden sadece e‑posta adreslerine defalarca mail atarak ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. İnternet sitesinde herhangi bir telefon numarası da bulunmadığı için firmaya başka hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Şu ana kadar ürünüm gelmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Öncelikli talebim ödediğim 2.199,00 TL’nin tarafıma iadesi yönündedir. Eğer para iadesi konusunda sorun çıkarılacaksa, en azından ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.