Balkon Cama Montajı Sonrası Sürekli Su Sızdırması Ve Ücretli Servis Talebi

Kaya Camlama firmasından İzmir Gaziemir Atıfbey Mahallesi’indeki adresim için balkon camlama hizmeti aldım. Montaj işlemi tamamlandıktan yaklaşık 2 ay sonra, ilk yağmurda camlarda ciddi şekilde sızdırma problemi yaşadım. Bu sorun her yağmurda devam ediyor ve balkonum kullanılamaz hale geliyor.

Sorunun çözümü için firmayı telefonla aradım. Bana servis gönderebileceklerini, ancak bunun için 2000 TL servis ücreti talep ettiklerini ilettiler. Oysa sözleşmemiz mevcut ve firma bana şifahi olarak garanti de vermişti. Toplamda 52.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, montaj hatasından kaynaklanan bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.

Kaya Camlama’nın mağduriyetimi en kısa sürede ücretsiz onarım ile çözmesini bekliyorum.