Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Vaatler Yerine Getirilmiyor Müşteri Memnuniyeti Yok

profile
04 Ağustos 2025 21:08
1.254

Katılımevim sözleşme numarası 240928582 ile kurasız sistemden evimizi aldık. 250303866 sözleşme numarası ile ikinci projemiz için müşteri temsilcimiz F**** Bey’in ilgisiyle kuralı sisteme dahil olduk.
Verilen vaatler şöyleydi: Her ay kura olacak ve kampanya dahilinde bölgeye özel çeyrek altın kampanyası sunuldu.
Bunlar dahilinde kabul ettim.
İlk ay kura çekildi, sonraki aylarda kura yapılmadı. Diğer finansman şirketlerinin şikayeti üzerine sistemi böyle devam ettiremeyeceklerini, 5 ay sonra her ay kura olacağını söylediler. Sonra vaat edilen çeyrek altın ne tarafıma ulaştı ne de dönüş oldu. Ben de Katılımevim uygulaması üzerinden şikayet oluşturdum. Sonra arandığımda, organizasyon ücretinin taksitle ödendiği için tarafıma çeyrek altın hakedişinin verilemeyeceği söylendi. Size güvenip ikinci projeye dahil oluyoruz ve müşteri memnuniyetiniz bu kadar mı kötü bir şekilde cevap verilebilir? Verilen vaatlerin yerine getirilmesini istiyorum. Aksi takdirde hiçbir arkadaşım ya da tanıdığıma önermeyip olumsuz yorumda bulunacağım. Ben sadece hakkım olanı istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

08 Ağustos 2025 09:03 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi

08 Ağustos 2025 18:10
Mehmet
Mehmet
09 Ağustos 2025 16:42

Hizmet aldığımız müşteri temsilcimiz kendi kullanmış olduğu iletişim numarasından bugüne özel 1m ve üzeri projeye dahil olanlara çeyrek altın verilecektir diye durum yapıyor. Buna istinaden müşteri temsilcimiz ile görüşüp katılım bedelini 6 taksit olarak ödedim ve projeye dahil oldum. Sonrasında müşteri temsilcimize sorduğumda bazıların çeyrek altını geldiğini ve benimkinin gelemediğinin bilgisini alıyorum. Şikayet üzeri arandığımda 6 taksit olarak katılım bedeli ödediğiniz için bize çeyrek altın veremeyeceklerini sadece tek çekim olmuş olsaydı verebileceklerini söylüyor. Ben de bunun için yazılı olarak bir belge sunup sunamayacaklarını sorduğumda bunun yazılı bir evrakı olmadığı bilgisi veriliyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Belirsizlik Ve İletişimsizlik Teslimat Sürecini Mağduriyete Dönüştürdü

profile
19 Eylül 2025 12:53
3.050
1
Gülden sonuçtan hiç memnun değil

Katılımevim Katılım Evim Dönüş Yapmıyor Ve Mağduriyetimi Gidermiyor

profile
13 Eylül 2024 10:12
6.172
Katılımevim Katılım Evim Dönüş Yapmıyor Ve Mağduriyetimi Gidermiyor
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Sözleşme Şartlarının Değiştirilmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
17 Eylül 2025 17:02
2.673
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Katılım Evim'de Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

profile
20 Mart 2025 05:11
5.334
Benzer Şikayet Yaz