Teslimat Tarihi Yanlışlığı Nedeniyle Sözleşme Taahhüdünün Aksine Gelişmesi

28.06.2026 tarihinde Katılımevim Sultanbeyli-2 Şubesi aracılığıyla 2***5 (500.000 TL) ve 2****4 (1.250.000 TL) sözleşme numaralı iki adet üyelik sözleşmesi imzaladım. Sözleşmeler oluşturulurken her iki üyeliğimin de 20-30 Aralık 2026 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi tarafıma verildi ve tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım.

Bugün sistem üzerinden yaptığım kontrolde, 1.250.000 TL tutarındaki 2****4 numaralı üyeliğimin teslimat tarihinin Ocak 2027 olarak göründüğünü fark ettim. Oysa ben bu üyeliğe, bana sözlü olarak belirtilen Aralık 2026 teslim tarihine güvenerek başladım.

Durumu fark eder etmez şube temsilcimle görüştüm. Kendisi bunun kendi bireysel hatasından kaynaklandığını, teslimat tarihini sisteme yanlış girdiğini ifade etti ve yetkililerle görüşerek düzelttireceğini söyledi. Ancak sonrasında bana dönüş yaparak hatanın düzeltilmesinin mümkün olmadığını, sistemde herhangi bir işlem yapılamayacağını belirtti.

Temsilcinin kabul ettiği bu açık hatanın sonuçlarının tamamen bana yüklenmesi ne hakkaniyetle ne de iyi niyet ilkeleriyle bağdaşmaktadır. Teslimat tarihi, finansal planlamam açısından kritik bir kriterdi ve ben imza aşamasında verilen bilgiye güvenerek hareket ettim. Şimdi temsilci hatası nedeniyle teslimat tarihim Ocak 2027’ye ötelenmiş durumda ve bu durum beni maddi ve manevi olarak zor durumda bırakmaktadır.

Bu nedenle, 2****4 numaralı sözleşmeme ait teslimat tarihinin tarafıma imza öncesi taahhüt edildiği şekilde 20-30 Aralık 2026 tarih aralığına çekilmesini, temsilci hatasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve talebimin hakkaniyet ve müşteri memnuniyeti ilkeleri doğrultusunda yeniden değerlendirilerek olumlu şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.