Teslimat Gecikmesi Ve Hakediş Sorunu: Katılımevim Mağduriyeti

İsmim Rabia Kardeş. Katılım evime geçen yıl bu zamanlar araç için "tam zamanında teslimat" kampanyası ile giriş yaptım. Geçen ay yani Kasım ayının 20si ila 30 u arası teslimatımız olacaktı. Her şeyi ayarladık; aracımızı, tüm evraklarımızı... 28 Kasım teslimat günümüz olarak belirlendi. Biz de aracımızın bulunduğu Balıkesir ilçesine Sakarya'dan biletlerimizi aldık eşimle. 27 Kasım gecesini 28 Kasıma bağlayan gece saat 2de otobüsümüz vardı. 27 Kasım akşamı saat 17.00 de yani otobüsümüze saatler kala Katılımevimden telefon geldi; "teslimatınız Aralık ayının 2sinde olacak" diye. Bilet iptalini yapamadık. Araç sahibi ile problem yaşadık. Bunun mağduriyetinin giderileceğine dair 3 haftadır verdikleri sözü hala tutmadılar. Sakarya şubeden hiç memnun kalmadık. Sürekli oyalayıp duruyorlar. Çünkü sözleşme imzalandıktan sonra sözleşmeyi iptal etseniz bile paranızı en erken 6 ay sonra veriyorlar. İstersen çık iptal edelim diyorlar kısacası.
2. Şikayetim ise şu konu: Tavsiye ettiğiniz her üyeden %2 kadar hakedişiniz oluyor fakat hakedişimi 3 aydır yapmadılar. Sürekli bu konuda da oyalıyorlar. Şikayet var a bu zamana kadar yazmama sebebim teslimatımı sorunsuz alayım kurtulayım düşüncesi idi. Çünkü şikayetinizi yaparsanız kaldırana kadar teslimatınızı şirket yapmaz dediler. Görseli şu yüzden yükledim; sürekli biz kovaladık süreci mesajlarımızla aramalarımızla, sürekli biz itekleyerek belki de aralık ayının 2sindeki teslimat ile kurtardık. Bir yönlendirme, işleri hızlandırmak için herhangi bir çaba göremedik. Sadece oyalandık ve oyalanmaya devam ediyoruz.