to read complaints and reviews, or file yours.Şube Müdürünün Müşteriye Karşı Tavrı Rahatsız Etti
Trabzon Katılım Evim şubesine 11.08.2026 tarihinde saat 18.00–19.00 arasında bir arkadaşımı sisteme kayıt ettirmek amacıyla gittim. Şubede görev yapan Şube Müdürü G**** A*****, herhangi bir görüşme talebim veya iletişim kurma girişimim olmamasına rağmen bana yönelik rahatsız edici ifadeler kullandı. Bu sözlerin söyleniş biçimi ve genel tavrı nedeniyle kendimi bir müşteri olarak son derece rahatsız hissettim.
Kendisiyle 2025 yılında yaşadığımız bir trafik kazası nedeniyle önceden bir geçmişimiz bulunmaktadır, ancak bu şikayetimin konusu, şube içerisinde bir müşteri olarak bana karşı sergilenen tavır ve kullanılan ifadelerdir. Kişisel geçmişimiz ne olursa olsun, bir banka/finans şubesinde müşteriyle kurulan iletişimin profesyonel ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum.
Trabzon Katılım Evim şubesindeki kamera kayıtlarının ve varsa ses kayıtlarının incelenmesini, olayın araştırılmasını ve çalışan hakkında gerekli değerlendirmenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
