Kefil Şartı Ve Evrak Onayının Uzun Süreli Gecikmesi

Katılım Evim Mersin/Tarsus şubesinde yaklaşık 6 ay önce araç finansmanı için başvuru yaptım. Ocak ayı teslimatlı olacak şekilde anlaşma sağladık. Başvuru sırasında kesinlikle kefil istenmeyeceği özellikle belirtilmesine rağmen teslimat aşamasına gelindiğinde benden kefil talep edildi. Buna rağmen kefilimi götürdüm, evraklar hazırlandı ve genel merkeze gönderildi.

Yaklaşık 7-8 gündür sözleşme numaram olan 250710026 için genel merkezden evrak onayı beklendiği söyleniyor. Bu süre içerisinde müşteri temsilcimi ve satış danışmanımı defalarca aramama rağmen her seferinde sadece genel merkezin onayının beklendiği şeklinde aynı cevabı alıyorum. Yaklaşık 7-8 kez aramama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve artık sadece oyalandığımı düşünüyorum.

Ocak ayı teslimatlı olan bu süreçte, bir an önce evrak onayımın verilmesini, teslimatımın gerçekleştirilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi sunulmasını talep ediyorum.