to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Çekilişlerinde Şüpheli Sıra Numaraları Ve Usulsüzlük Şüphesi
Katılımevim’den araba finansmanı hizmeti alıyorum ve 100 kişilik bir çekiliş grubunda yer almaktayım. İlk çekilişim 2025 Mart ayında gerçekleşti ve sıra numaram 99 olarak çıktı. Daha sonra Ağustos ayında yapılan çekilişte sıra numaram 98, Eylül ayında ise 97 oldu. Üç ay üst üste sıralı şekilde numara gelmesi, özellikle 100 kişilik bir grupta, bana göre olasılık dışı ve usulsüz bir durumdur.
Konu ile ilgili temsilcimle görüştüm ve bunun normal olduğunu söylediler. Ancak bu durumun tesadüf olamayacak kadar düşük bir ihtimal olduğunu, art Arda gelen bu sıra numaralarının şüphe uyandırdığını belirttim. Şu ana kadar toplamda 165.000 TL ödeme yaptım ve müşteri numaram 250202857’dir.
Katılımevim’in kura sürecini detaylı şekilde incelemesini ve yaşanan bu usulsüzlük nedeniyle hakkımın iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Kaan Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Çekiliş listelerimiz üye Ad-Soyadının alfabetik sırasına göre belirlenmektedir. Mobil uygulamamızda; Çekilişte belirlenen üyemizin adının soyadının ilk iki harfi ve sıra numarası görünecek şekilde yayınlanmaktadır (xx*** xx****). Sıra belirleme tarihinde, çekilişe dahil olacak üyelerimize firmamız tarafından bilgilendirme mesajı iletilmektedir. Çekilişlerimiz noter huzurunda gerçekleşmektedir. Tahsisata hak kazanan üyelerin önceden belirlenmesi söz konusu değildir. Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; yasal süreci geçen müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
