to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Evim'de Teslimat Tarihinin Tek Taraflı Ertelenmesi Ve Mali Mağduriyet
Katılım Evim ile mart ayından beri bir sözleşme kapsamında düzenli olarak tasarruf ödemelerimi yapıyorum. Sözleşme yapılırken ve bana verilen bilgiye göre teslimat tarihimin 16–26 Ekim 2026 tarihleri arasında olacağı açıkça belirtilmişti. Ben de tüm planlamamı ve ihtiyaçlarımı bu tarihlere göre ayarladım.
6 Ekim tarihinde Katılım Evim şubesine giderek evrakların hazırlanması için imza attım. Bu görüşmede de satış danışmanı, teslimatın sözleşmede yazdığı gibi 16–26 Ekim tarihleri arasında yapılacağını ifade etti. Hem bu söze hem de sözleşmede yer alan teslimat tarihine güvenerek araba alacağımız yerden araç siparişi verdik, bunun için elimizdeki arabamızı sattık ve ayrıca altın bozdurduk.
Ancak sistem ekranında tahsisat durumum “Tahsisat Başladı” olarak görünmesine rağmen tahsisat tarihi 18.11.2026 olarak değiştirilmiş durumda. Teslimat tarihindeki bu değişiklikle ilgili tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme, onayımı alan bir evrak, SMS veya e-posta iletilmedi. Bize 18 Kasım tarihi, zaten sözleşmede yer alan teslimat tarih aralığına girdiğimiz sırada bildirildi ve biz Ekim teslimatını beklerken teslimat bir sonraki aya ertelendi.
Önden arabamı satmış ve altın bozdurmuş olmam sebebiyle maddi zarara uğradım, ayrıca alacağımız araca bir sonraki ay zam geleceği için çok daha büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce haber verilmiş olsaydı tüm işlerimizi ve planlarımızı buna göre ayarlayabilirdik; bu şekilde hem ciddi mağduriyet yaşadık hem de süreçten son derece şikayetçiyiz.
Katılım Evim’in sözleşmede belirtilen ve en başından bu şekilde mutabık kaldığımız 16–26 Ekim tarihleri arasında teslimatımı gerçekleştirmesini, bu mümkün değilse tarih değişikliğinin gerekçesinin, uğradığım zarara ilişkin nasıl bir çözüm sunacaklarının yazılı olarak ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Katılım Evim ile Mart ayında araç alımı için sözleşme imzaladım. Sözleşmemizde ve şube ile yaptığımız görüşmelerde teslimat tarihim 16–26 Ekim 2026 aralığında olacak şekilde belirtildi. Bu tarihe güvenerek altınlarımı bozdum ve o an kullanmakta olduğum aracımı da nakit ihtiyacı nedeniyle sattım, çünkü teslimatın en geç Ekim ayı içinde yapılacağı söylendi.
6 Ekim’de şubeye gidip gerekli evrakları imzaladım, evrakların hazırlanacağı ve teslimatın 16–26 Ekim tarihleri arasında yapılacağı tekrar ifade edildi. Buna rağmen teslimat tarihim daha sonra 18 Kasım 2026’ya çekildi ve mobil uygulamada da tahsisat durumunun Ekim ayında başladığı görüldü.
Teslimat tarihine yaklaşırken tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Önceden bizi arayıp bilgilendireceklerini söylemelerine rağmen sürekli olarak ben şubeyi aramak ve satış danışmanı ile görüşmek zorunda kaldım. Her defasında danışman, genel merkezden haber beklediğini, henüz kesin tarihin iletilmediğini söyledi. Sözleşmede yazan teslimat tarihinin son günlerine kadar bekletildikten sonra, hiçbir gerekçe açıklanmadan teslimatın 18 Kasım’da yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Teslimat tarihindeki bu tek taraflı değişiklik için mantıklı bir açıklama yapılmadı ve sözleşmeye sadık kalınmadı.
Şube ile yaptığım görüşmede bu değişikliğin genel merkezden geldiği, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı, ödemenin ancak bu tarihte yapılabileceği söylendi. Bize bu değişiklik, teslimatın yapılması gereken Ekim ayı içindeyken bildirildiği için planlarımızı ona göre yaptığımız halde bir anda mağdur duruma düştük. Teslimat tarihinin, Mart ayında imzaladığımız ve Ekim teslimatını açıkça belirten sözleşmemize rağmen Kasım ayına ötelenmesi nedeniyle ciddi maddi kayba uğradım.
Altınlarımı erkenden bozdurmak ve aracımı satmak zorunda kalmamın yanında, almayı planladığım araca gelecek zamlar nedeniyle ekstra maliyetle karşı karşıya bırakılıyorum. Teslimat tarihinde yapılan bu tek taraflı ve önceden bildirilmeden gerçekleştirilen değişiklik hem bütçemi hem de araç alım sürecimi olumsuz etkiledi ve Katılım Evim’e olan güvenimi zedeledi.
Katılım Evim’in Mart ayında imzalanan sözleşmede ve şube tarafından belirtilen 16–26 Ekim 2026 tarih aralığına sadık kalmasını ve teslimatın bu tarihler arasında yapılmasını talep ediyorum. Teslimat tarihimin gerekçesiz şekilde Kasım ayına ötelenmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu süreçte tarafıma yaşatılan bilgi eksikliğinin dikkate alınmasını istiyorum.
