Katılım Evim'de Tapu Teslimi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Katılım Evim ile 2024 Aralık ayında sözleşme yaptım, teslimat tarihimiz 2026 Şubat ayı olarak belirlendi. Bu tarihe kadar tüm taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Şubat ayında almak istediğimiz ofisin tapu bilgilerini ve istenen tüm evrakları Kocaeli Gebze şubesindeki teslimat birimine ilettim. Evraklardan yaklaşık iki gün sonra eksper adrese gitti, ofisin değerini düşük belirledi ve ipotek göründüğü için ret verdi. Bu ilk süreç yaklaşık 10 günü buldu.

Yaptığım itiraz sonrası yaklaşık bir hafta sonra eksper raporunun onaylandığı ve detaylı raporun beklendiği teslimat birimi tarafından bana iletildi. Ancak detaylı raporun gelmesi, eksperin adrese gittiği 19 Şubat tarihinden itibaren tam üç hafta sürdü. Üç haftanın sonunda detaylı rapor geldi, teslimat birimi benden bazı ek bilgiler istedi, bunları hemen ilettim ve sigorta poliçeleri kesildi. Yaklaşık üç gün sonra onama belgesi geldi. 13 Mart Cuma günü öğleden önce onama belgesini imzaladım ve tapuya iletildiği söylendi. Bir iş günü içinde gelmesi gereken harç mesajları ise bugün 17 Mart olmasına rağmen hâlâ gelmedi.

Teslimattaki görevli, biz mal sahibiyle sözleşme yapıp kapora verirken toplam sürecin en fazla iki buçuk hafta süreceğini ve bu sürenin sonunda tapunun devredilmiş olacağını söyledi. Ben de buna güvenerek mal sahibiyle 3 haftalık sözleşme yaptım ve 100 bin lira kapora ödedim. Bugün itibarıyla yaklaşık bir ay geçti, hâlâ tapuyu alamadık. Mal sahibi vazgeçmek istediğini söyledi, ben de biraz daha beklemesini, bayramdan önce tapuyu alacağımızı söyleyerek ikna etmeye çalıştım. Fakat bugün saat üçten önce harç mesajı gelmezse işlemlerin bayram sonrasına kalacağını öğrendim. Böylece iki ayda bulabildiğim, bir ay da bekletildiğim bu süreçte toplam üç ay süren ofis arayışımın boşa gitme riskiyle karşı karşıya kaldım.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda zarara uğradım. Genel merkezi defalarca aramama rağmen sadece “üst birimlere ilettik” denilerek oyalandım ve hiçbir somut gelişme olmadı. 241231814 numaralı dosyamla ilgili teslimat sürecimin bugün itibarıyla derhal sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.