Teslimat Sürecinde Sürekli İmza Şartları Ve Bilgilendirme Eksikliği

Katılımevim Kartal şubesi 250810067 sözleşme numaralı müşterisiyim. 24.08.2025 tarihinde 15 aylık ödeme planı olan ve 5. Ayda teslimat yapılacağı belirtilen pakete başladım. Sisteme, ortağı olduğum ve münferiden imza yetkilisi olduğum şirketim üzerinden giriş yaptık. Sürecin başında şirket üzerinden çalışmanın teslimat aşamasında nasıl ilerleyeceği hakkında bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Planlandığı şekilde tüm taksitlerimizi ve katılım bedelini eksiksiz ödedik. Teslimat ayı geldiğinde beni şubeye çağırdılar, gerekli evrakları imzaladım, sonrasında eksik denilerek 2–3 gün sonra tekrar şubeye çağrıldım. Ardından eş imzası istendi, eşimle birlikte tekrar şubeye gittik. Daha sonra şirket ortağımın gelmesi gerektiği söylendi, ortağım da şubeye gidip imza attı. Bu kez de ortağımın eşinin imzası istendi ve o da imza attı. Tüm bu imzalar farklı günlerde, her seferinde yeni bir şart söylenerek alındı ve biz defalarca şubeye gitmek zorunda kaldık.

Alacağımız aracın bilgilerini de ilettikten sonra bu kez kefil imzası talep edildi. Ben şubeye gittim ancak ortağım o sırada Umre’de olduğu için gelemedi ve bu nedenle teslimatımız yapılmıyor. Anlaştığımız araç için kapora ödedik ve süreç uzadığı için kaporamız yandı. Bize en başından, sürecin bu kadar çok imza ve kefil şartına bağlanacağı, ortak ve eş imzalarının bu şekilde isteneceği hiçbir şekilde anlatılmadı. Şirketin tek başına imza atmaya yetkili kişisi olarak tüm banka, kredi, noter ve alım–satım işlemlerinde tek imzayla yetkiliyim; buna rağmen teslimat yapılmıyor.

Şirket ortağının yurt dışında olabileceği, yabancı uyruklu olabileceği veya fiilen gelemeyeceği gibi çok temel durumlar hiç düşünülmeden bir prosedür uygulanıyor. Bu şartların en başta söylenmemesi nedeniyle, paramın yaklaşık yüzde 40’ına ek olarak 315.000 TL hizmet bedeliyle birlikte toplamda yaklaşık 1.800.000 TL ödeme yaptım ve karşı taraftan herhangi bir garanti görmeden, teslimatsız bir şekilde bekletiliyorum. Alacağım araca rehin koyulacak olmasına rağmen hem tüm şirketi, hem ortakları hem de eşlerini kefil gibi bağlayan bu sürecin tarafımıza baştan açıkça anlatılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Tüm bu nedenlerle, teslimatımın herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, derhal ve eksiksiz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve süreç boyunca uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.