Katılımoto Hastalık Nedeniyle Sistemden Çıkmak İstedim Temsilcim Yardımcı Olmadı

Yasin · 2025-07-26T19:13:46+03:00

Ben katılım evimden arabam 36 adlı bir guruba girmiştim. Daha sonra beni aradılar ve arabam 48 diye bir guruba geçtim tabi fiyat yükseldi. Daha sonra bir rahatsızlık geçirdim kansere yakalandım, tedavim şuanda da devam ediyor. Hastalığım nedeni ile işimden de ayrılmak zorunda kaldım. Tabii ki de, ve bu sürecin ne kadar Zorlu ve masraflı olduğunu yaşıyan kişiler bilir, Allah kimseye yaşatmasın. Bu sebepten dolayı temsilcim olan K***** hanımı arayıp durumu belirttim ve bana yardımcı olmalarını katılım bedelini de ödeyerek sistemden ayrılmak istediğimi belirttim zaten bu duruma düşmeseydim böyle bir talep ya da isteğim olmayacaktı. Ricada bulundum benim için yetkililerle iletişime geçmesini rica ettim direk böyle bir şey yapamayacağını söyledi ve konuyu kapattı. Hayır durumum ortada ve ufak bir ricada bulundum. Ki çevremde herkese katılım evimin güvenilir ve iyi bir şirket olduğunu söyleyen birisi olarak bu durum beni çok üzdü. Daha önceki temsilcim olan K***** bey çok daha duyarlı ve anlayışlı birisiydi. Sistemden daha çıkmış değilim. Umarım bir yetkili bu yazımı görür ve yardımcı olur.

Katılımoto

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi

Katılımoto

Merhaba Yasin Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi

Yasin

Ben iptal işlemini gerçekleştirdim sadece ödemiş olduğum taksitlerin ödeneceğini biliyorum ama ödeme 3 aya kadar sürebilir gibi bir cevap aldım alınması gereken ilaçlar var ve bunlar yurt dışından gelecek ödemenin ayın 18 ine kadar yapmanızı rica ediyorum gelişmeye göre düşüncelerimi paylaşacağım.

Yasin

Benim ile ilgilenen temsilci gerçekten işinde iyi ve çözüm odaklı birisi oldu elinden geldiği kadar yardımcı olmaya çalıştı çok memnun kaldım.