to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Sözleşme İptali Sonrası Paramı İade Etmedi Mağdur Edildim
Katılımevim şirketinden 2024 Ağustos ayında Diyarbakır şubesinden araç almak için 1 milyonluk çekilişli sisteme girdim. Ekim 2024 te müşteri temsilcisi bana 1 milyon 700 TL'ye yükseltmemi önerdi. Daha sonra yükselttik tabi ki katılım ücreti denilen para da arttı. Bu şirket bir anda benim müşteri temsilcimi değiştirdi ve temsilciye ulaşamadım. Sağ olsun kendisi de bana ulaşmadı. Sözleşmemi iptal etmek istediğimi söyledim. Genel merkez dahi sözleşmemi iptal etmediler ve insanları korkuttukları 14 günlük yasal süre dolsun diye beklediler. Temsilci her hafta eski sözleşmeye döneceksin gibi bir sürü bir şeyler söyledi. Maalesef onu bile yapmadılar. Büyük şirketleriniz insanların sağlığından, yaşamından eksiltip biriktirdiği üç beş lirasına mı kaldı; yazıklar olsun. Nihayet şubat ayında ben sözleşmeyi feshettim ayrıldım. 150 bin tl katılım ücretimi vermediler. Demem o ki arkadaşlar kesinlikle bu şirketlerin söyledikleri sizi etkilemesin. Beni mağdur ettiler. Sizi etmesinler. Hakkım da ona yar olmasın.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Nurettin Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; yasal süreci geçen müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
