"Süreçle hızlı şekilde ilgilenip, sorunumu çözdüğü ve her aşamada nezaketle yardımcı olmaya çalıştığı için Eslem hanıma teşekkür ediyorum."
Katılımoto çalışan
357 şikayet
"Teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü"
"Eslem hanım temsilcisi tarafından arandım ve çok ilgili davranıp mutlu bir şekilde şikayetimi geri çektim"
Araç Teslim Tarihindeki Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet
30 Eylül 2025 tarihinde Katılımevim Erzurum şubesi üzerinden, eşim M***** N** Ç******* Pazar adına düzenlenen 250916742 ...numaralı sözleşme ile 1.000.000 TL tutarında, aylık 66.667 TL ödemeli, 15 ay vadeli araç planına, şubede görevli B**** isimli çalışanla birlikte dahil olduk. Sözleşme yapılırken ba
Katılım Evim Sözünü Tutmadı: Şubat Ödeme Tarihi Tekrarlanan Gecikme Ve Araç Tesliminde Mağduriyet
Katılım Evim üzerinden Citroën C3 Aircross marka araç almak için 700.000 TL tutarında bir plan başlattım, bunun 350.000 ...TL’sini peşinat olarak ödedim. Sürecin başından beri ödeme günlerimizin Şubat ayının 9–19’u arasında olacağı bilgisi tarafımıza verildi ve biz de tüm planımızı buna göre yaptık. S
Katılımevim Cayma Hakkı İhlali Ve 80.000 TL İade Talebi
Katılımevim’in araç alımı için tasarruf planına 2025 yılında dahil oldum. Sisteme girerken benden 80.000 TL katılım bede...li alındı ve istediğim zaman cayma hakkımın olduğu özellikle söylendi. Bu güvenceye dayanarak, çocuğumun rızkı olan paramı büyük bir güvenle yatırdım. Sisteme katıldıktan 11 gün s
Teslim Süresi Aşılmış Ve Cevapsızlıkla 400 Bin TL’lik Araç Satışında Mağduriyet
Katılımevim İstanbul Gaziosmanpaşa şubesi ile araç satışı için yaptığım işlem tam bir fiyaskoya dönüştü. 07.02.2026 tari...hinde, güvenli ödeme sistemi üzerinden yürüttüğümüz işlemde en son teslim süresi dolmasına rağmen süreç boyunca sürekli oyalanarak mağdur edildim. Yaklaşık 400.000 TL’lik işlem içi
Katılımoto Kurasız Araç İçin 700 Bin TL Talep, Sözleşme Şartları Değiştirildi
Ağustosta kurasız araç için 700.000₺ gerdim martta teslim şartıyla sonra temsilci neymiş müşteri ziyareti diyerek gelere...k bir sürü yalan beyanla farklı bir kuralı sözleşmeye geçirdi ve verilen vaatlerin hepsinin gerçek dışı olduğunu öğrendiğimde ne şube sorumlusu ne temsilci mağduriyetimi götürmedi.
55.000 TL İade Gecikmesi Ve Şube Çağrı Merkezi Çelişkisi
14.01.2026 tarihinde Katılımevim İstanbul Arnavutköy şubesinde finansman sözleşmesi başlattım, ancak 17.01.2026 tarihind...e cayma süresi içinde sözleşmemi feshettim. Buna rağmen, normal şartlarda en geç 31.01.2026 tarihinde hesabıma aktarılması gereken ödediğim tutar hala tarafıma iade edilmedi. Topl
"Eslem hanım arayarak sorunumla ilgilendi. Yaklaşımı ve sorunu çözüşü çok iyiydi, kendisine çok teşekkür ediyorum"
Araç Teslimi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Katılımevim Sakarya Adapazarı şubesi ile 450.000 TL tutarlı taşıt sözleşmesi yaptım. Teslimat için 20.01.2026 tarihi ver...ildi ve o günden beri araç teslimini bekliyorum. Şube tarafından “araç bulabilirsiniz” denildi, bunun üzerine bulduğum araca 5.000 TL kapora gönderdim. Sonrasında iki araç için dah
Araç Finansmanı Bilgi Telefonunda Kaba Ve Saygısız Tavır Şikayeti
Katılım Evim İzmir Konak şubesine araç finansmanı hakkında bilgi almak için başvurmak istedim ve bu kapsamda 2 Ocak günü... saat 18.36’da tarafıma telefonla dönüş yapıldı. Ancak bilgi almak amacıyla kurduğum bu iletişimde, telefondaki görevlinin üslubu son derece kaba ve tersleyici oldu. Görüşme sıras
"Eslem hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Genç Müşteriyi Yanıltan Bütçe Şişirilmesi Ve Katılım Bedeli
Katılım Evim İstanbul Esenyurt şubesinde 30.08.2025 tarihinde 2.000.000 ₺ bütçeyle araç için sisteme dahil oldum. Kendi ...rızamla girdiğim bu tutardan sonra şubeden sürekli aranarak şubeye çağrıldım ve bütçemi önce 6.000.000 ₺’ye, ardından da 10.000.000 ₺’ye çıkarmam için yönlendirildim. Bu görüşmeler
Araç Teslimindeki İki Aylık Gecikme Ve Finansman Planı İhmali
Katılım Evim ile yaptığım tasarruf finansman planında araç teslimatımın 30 Kasım tarihinde gerçekleşmesi gerekirken, Ank...ara Keçiören şubesinin ilgisizliği ve iş bilmezliği nedeniyle teslimatım yaklaşık iki ay gecikti. Bu süre 30 Kasım’dan 31 Ocak 2026’ya kadar sürdü ve araç teslimimi ancak bu gecikm
"Geri dönüş çok kısa sürede oldu. Teşekkürler."
"Teşekkür ederim"
"Manavgat şubesindeki emek harcayan ekip arkadaşlarına ve teslimattaki Ahmet Turan beye teşekkürlerimi iletiyorum sorunum çözülmüştür☺️"
Teslimat Sürecinde Sürekli İmza Şartları Ve Bilgilendirme Eksikliği
Katılımevim Kartal şubesi 250810067 sözleşme numaralı müşterisiyim. 24.08.2025 tarihinde 15 aylık ödeme planı olan ve 5.... Ayda teslimat yapılacağı belirtilen pakete başladım. Sisteme, ortağı olduğum ve münferiden imza yetkilisi olduğum şirketim üzerinden giriş yaptık. Sürecin başında şirket üzerinden
İptal Sürecinde İmza Sorunu Ve Geri Ödeme Bilgi Eksikliği
Katılım Evim ile araç için yaptığım tasarruf çalışmasını 20.01.2026 tarihinde iptal etmek istedim ve bu süreçte toplam 4...8.750 TL ödeme yaptım. İptal sonrasında ödediğim tutarın tamamını geri almak istiyorum. İptal işlemi için başvurduğumda imzamın olmamış olduğunu söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi
Şikayetimi Kaldırmadan Ödeme Alamama Tehdidi
Katılımevim’e araç alımı için 350.000 TL ödeme yaptım ve bu tutarın araç sahibine aktarılması gerekiyordu. Ancak ödeme, ...herhangi bir makul gerekçe olmaksızın geciktirildiği için 15 Şubat 2024 tarihinde Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Daha sonra Gaziantep şube ile görüştüğümde, tarafıma “Şi
Rize Şubesinde Plaka Değişikliği İçin Rehin Aktarımı Çözülmedi
Katılımevim Rize şubesi üzerinden araç satın aldım ve ikametgah değiştirip plaka değiştirmeye çalışıyorum fakat noter de... bu işlemi yapmam için şubenin araç üzerinde ki rehini yeni plakaya aktarmaları lazım fakat bir türlü sorunumu çözemiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum gerekli departmana bilgi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90

















