Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği: Acil Serviste Duyarsız Ve Kaba Tutum

26 Ağustos günü saat 04:00 sularında arkadaşımın kalp çarpıntısı şikayetiyle KSÜ Tıp Fakültesi acil servisine başvurduk. Serum takıldıktan sonra yaklaşık 1 saat boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildik ve toplamda 4–5 saattir acil serviste bulunmamıza rağmen süreçle ilgili net bir açıklama alamadık. Bu süre içinde arkadaşımın ateşi daha da yükseldi ancak buna rağmen ilgilenilme şekli bizi rahatsız etti.

Doktor ve hemşirelere durumla ilgili soru sorduğumuzda net ve açıklayıcı yanıtlar verilmedi, yüz ifadeleri sürekli asıktı ve sanki zorla ilgileniyorlarmış gibi bir tavır sergilediler. Hastalarla tartışma sayılabilecek üslup ve davranışlar içinde olmaları, zaten tedirgin olduğumuz bu süreçte bizi daha da huzursuz etti. Bilgi almaya çalıştığımızda kendimizi terslenmiş gibi hissettik.

Durumu hasta haklarına iletmeme rağmen sorduğum sorulara herhangi bir şekilde cevap alamadım. Hem acil servisteki bu ilgisiz ve rahatsız edici tavırların hem de hasta hakları biriminden geri dönüş alınamamasının incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli soruşturmanın yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.