to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriye Değer Vermeyen Ve Aşağılayıcı Tavırlarla Karşılaştım
Daha sisteme girmeden insanı soğutan, değersizleştiren ve uzaklaştıran bir sistem. İnsanın insan yerine konulmadığı, aşağılayıcı tavır ve tutumlarla çalışan bir firma. Müşteri memnuniyeti 10 üzerinden -5. Organizasyon ücreti bedava olsa dahi katılmak istemem. Adını duyduğunuz anda yolunuzu değiştirin. Mecburen tek yıldız veriyorum, onu bile hak etmiyorlar. Sadece öne çıksın diye veriyorum. K**** Hanım'a bir şey diyemem, o gayet ilgili biri fakat yönlendirdiği Ö*** A**** isimli kişi kendini beğenmiş, müşteri memnuniyeti sıfır, alaycı tavırlara sahip. Emrivaki konuşmalar, karşısındaki insanı küçük düşürmeye çalışan tavırlar sergiliyor. Müşteriyi bir rakip gibi görüp yenmeye çalışıyor. Bilgi almaya gitmiştim, sistem hakkında bilgi almak isterken "gireceksen kardeşim, yoksa zamanımızı harcama, bize paralı müşteri lazım" dercesine tavırlar vardı. Hiç beğenmedim. Bir de alaycı şekilde "bugün 120 bin TL bul, pazartesi sana 900 bin verelim" diyerek dalga geçti. Karşısındaki insanı küçümsüyor. Firmanın değerini düşürdüler ve çok müşteri kaybettiler.
Gelişme
Katılım evim tarafından özür dilenmek için arandım Arayan kişi katılım evim genel merkezinden aradığını söyleyen İlayda hanım yani İstanbul merkezden ben zaten onun Antalya Kepez şubesinden aradığını biliyorum fakat üstüne basa basa bana ben genel merkezlikten arıyorum konuyu sizden dinlemek istiyorum diye söyleyip aynı zamanda hoparlörü de açıp konuştuğumuz kişinin de bunu duyduğunu bilerekten konunun hakkında özet geçtim. Yani inanmış gibi yaptım artık bu şubenin yalan ağızlarına yuva yapmış. Ben istedikleri paranın kat ve katını ayarladım fakat onlar verdikleri sözde durmadılar insanın duygularıyla oynadılar. Katılım evime kesinlikle girmeyin ne de başkasına önerin adını duyduğunuzda kaçın aradıklarında kapatın. Böyle yalancı temsilciler olduğu sürece insanı duygularla oynayan bunlardan hiçbir şey olmaz. Gidin bankadan çekin kredinizi en azından ne yaptığınızı bilin
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Hala bir dönüş olmadı bekliyorum
Merhaba Hüsnü Bey, Yaşamış olduğunuz deneyim ile ilgili detaylı inceleme sağlanmıştır. İncelemenin ardından, şikayetinize istinaden detaylı bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. İlgili aksiyonlar müşteri memnuniyeti odaklı alınmaktadır. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Tarafıma hala bir dönüş yapılmadı
