to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Ev Satın Alma Sürecinde Yaşanan Güven Sorunları
Eylül 2024 ayında ev satın almak maksadıyla Adana Çukurova şubesine gittik. Ailemden ev alan olduğu için güvenerek gittim. Ancak o dönemin şube müdürü Ö*** Bey bizlere ne kadar asılsız, ne kadar içi boş vaatlerle sisteme dahil etti. Sonra, 1 hafta sonra çekiliş için aradık. Ö**Bey'in müşterilere yalan beyan vererek sisteme dahil edildiği anlaşıldığı için işine son verildiğini öğrendim. Sonrasında defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Şubeyi defalarca, şube müdürünü defalarca aramama rağmen bir defa dönüş yapıldı. O da sözlenen söz şu: 'Sözleşmeyi imzaladınız, yasal hakkınızı kullanın' oldu. Yani her şey sisteme dahil olana kadar, diğer bir sözle başarıya giden her yol mübahtır anlayışı üst seviyede. Söylenen her şeyin yalan olduğunu anlayınca ne yapabiliriz diye düşünürken 15 gün önce Şikayetvar'a yazdık. Şikayetten 10 gün sonra genel müdürlükten bir hanımefendi aradı, şu an için yapılacak bir şey yok, sadece şunu görüşebilirim müdürlerimle dedi: 'Girerken vermiş olduğum organizasyon ücretinin iadesi için', o da kesin değil, sadece talep edebilirim dedi. Sonra ben de düşünürken asıl amaç ortaya çıktı. Evet, ben müdürümle görüşeceğim ama sizden de bir iyi niyet bekliyorum dedi. Nedir dedim. Şikayetvar'a yazdığınız şikayeti silmenizi ve değerlendirmenizi olumlu yapmanızı rica ediyorum dedi. Ama işim çözülmedi. Neden yapayım dedim, iyi niyet göstergesi istiyoruz, en azından müdürüme talebi söyleyebilmeliyim dedi. Tamam dedim, madem öyle (artık kurtulmak için başka çarem kalmadığını hissettim, çünkü müdürüm vermiş olduğu bilginin yalan olduğu ortaya çıkınca doğru bilgiyi vermek için arayan aynı şubede çalışan İ** Hanım'ın da vermiş olduğu bilginin hatalı olduğunu, benden şikayetimi silmemi isteyen hanımefendiden öğrendim.) talebim 1 ayın sonunda değerlendirileceğini beyan ederek telefonu kapattı.
✅Şimdi maddi manevi mağdur edilen benim,
✅iyi niyet göstermesi gereken benim,
✅adım atması gereken benim,
🛑şirket sorumluluk kabul etmiyor,
🛑ben artık kayıt yaptım paramı aldım, mahkemeye git diyor.
🛑imza attınız artık diyor.
Gelişme
‘’Eminevim Ev Satın Alma Sürecinde Yaşanan Güven Sorunları’’ konu başlığı ile daha önce de şikayetim var. Sorun artık çözüme kavuşup kavuşması değil ki zaten şirketin böyle bir derdi de yok. Tek amacım benim yaptığımı bana yapılanı başkasının yapmaması ve yapılmaması yönünde. Sizlere en önemli tavsiyem hiçbir dediklerine itibar etmemeye özen gösterin çünkü duyacağınız ve önerecekleri tek cümle ‘’ imza attınız mahkemeye gidin ‘’
Herhangi bir çözüm sunulmadı. Dolaylı yollardan sürekli denilen şey ‘’ sözleşme imzalı ‘’ gidin mahkemede arayın hakkınızı. Siz siz olun uzan durun. Sonradan burada benim gibi yorum yazarsınız. Ne derlerse desinler inanmamak da fayda var, sonra imzaladınız artık cevap alır ve sosyal medyadan medet umarsınız.
Arayan soran yok, beklemiyorum da zaten. Ben para gitti gözüyle bakıyorum. Bundan sonraki tek amacım, başkaları da bu duruma düşmesin.
Herhangi bir gelişme yok. Ve ben ısrarla buradan bilgilendirme yapacağım yeter ki aynı mağduriyetler çoğalmasın.
Dönüş olmadı. Buraya dahi cevap yazmadılar. Bunları okuyup bile bile giden varsa geçmiş olsun
Eğer sizde aynı süreci yaşamak istemiyorsanız farklı bir firma tercihiniz olsun.
‘’Eminevim Ev Satın Alma Sürecinde Yaşanan Güven Sorunları’’ konu başlığı ile daha önce de şikayetim var. Sorun artık çözüme kavuşup kavuşması değil ki zaten şirketin böyle bir derdi de yok. Tek amacım benim yaptığımı bana yapılanı başkasının yapmaması ve yapılmaması yönünde. Sizlere en önemli tavsiyem hiçbir dediklerine itibar etmemeye özen gösterin çünkü duyacağınız ve önerecekleri tek cümle ‘’ imza attınız mahkemeye gidin ‘’
Yılmaz D. Bey iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetten tam 15 gün sonra dönüş yapıyorsunuz ona da dönüş yapılacak diye dönüş yapıyorsunuz ve bizden de bu samimiyetsizliğe inanmamızı bekliyorsunuz. Size en son inandığımda 180.000 TL boşa gitti, üstüne de su içtim merak etmeyin.
Hala geri dönüş yok. Dediğim gibi umudum da yok beklentimde kalmadı. 180.000 üstüne soğuk bir su içtim, size tek önerim benim yaptığımı yapmayın.
Eğer arada sıra ne oldu diye bakıyorsanız sayfaya boşa bakmayın çözüm olmaz/olamaz yapamazlar çünkü. Tek cümle ‘’ İmza atmasaydın ‘’ e senin şube müdürü yaptığı adam söyledi yalan mı söylemiş yani? - Evet, e tamam o zaman mağdurun diyorum ama imza atmışsınız diyor😀😀
Bu şikayeti 47 bin kişi görmüş, inşallah içlerinden bir ailede olsa uyarma şansım olmuşsa ne mutlu. Kolay para kazanmıyoruz bu firmalar gibi onun için dikkat.
Çözüm yok, beklemiyoruz zaten. Aradıklarında söyledikleri tek şey ‘’ şikayeti kaldırır mısınız ‘’ 😀
Arayan soran yok, bekleyende yok.
Utanmadan şimdi de arayıp başkasına önerir misiniz diyorlar.
Bu arada bu şikayet ile herhangi bir dönüş olmadı. Arayıp sorun nedir nasıl çözebiliriz diye soran dahi yok.
Onlar bizi aramıyor en son biz aradık şube müdürünü ama telefona çıkmıyor ve geri dönülmüyor. Gerisini siz değerlendirin. Aynı şeyleri yaşamak isteyen buyursun
Ben biraz önce form doldurmuştum. Okuduklarımdan sonra sanırım vazgeçmek en doğrusu. Geçmiş olsun Yılmaz bey. Müşteri sırtından para kazanıp müşteriyi hiçe saymak, seçmenin oyuyla başa gelip seçmeni ezmekle aynı şey. Sağ olun tekrar geçmiş olsun.