Sultangazi Şubesinde Hoşnutsuz Karşılama Ve Zorunlu Telefon Talebi

Hamza

34.281

15.03.2025 tarihinde, saat 18:50 civarında Sultangazi şubenize sistem hakkında bilgi almak için girdim. Girişte danışmada kapalı bir hanımefendi ve takım elbiseli 40-45 yaşlarında bir beyefendi vardı. Kendisine beyefendi diyorum ama pek beyefendiliği yoktu. Sistem hakkında bilgi almak istediğimi söyledim. Hoş geldiniz bile demeden, '5 ay ev teslim etmiyoruz' gibi şeyler söylemeye başladı. Daha karşılama bile yapmadı. Telefon numaramı vermem gerektiğini özellikle belirtti. Ben de telefon numaramı vermek istemediğimi söyledim. Telefon numaramı vermeden görüşme yapılamayacağını söyledi. Müşteri memnuniyeti sıfır diyorum. Daha önce şubenize gelmiş olsam, içeriye girdiğimde sistem hakkında bilgi almak istiyorum der miydim sizce? Sisteminize dahil olmak istiyordum ama o andan itibaren şirketinizle çalışmak ya da görüşmek istemiyorum. Personellerinize takım elbise giydirmek yerine, müşterilere hoşgörülü davranmayı ve müşterinin veli nimet olduğunu öğretmeniz gerektiğini düşünüyorum. Takım elbise giydirmekle resmiyet kazanılmıyor maalesef. Böyle personeller çalıştırdıkça daha çok müşteri kaybedersiniz. Sizin gibi bir şirketin vizyonsuz personel çalıştırmasına açıkçası çok şaşırdım.

EminOtomotiv

Hamza M. Bey iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.