Katılımevim'de Teslimat Tarihi Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Katılımevim Tekirdağ Çerkezköy şubesine yaklaşık 16 ay önce çekilişli sisteme kayıt oldum. Kayıt olurken özellikle en erken teslim tarihini sordum. Müşteri temsilciniz bana 18 aylık çekilişe gireceğimi, eğer 18. Ayda çekilişte çıkmazsa en geç 19. Ayda teslimatın yapılacağını açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum.

Şu an 16. Aydan sonra teslimat sürecimi öğrenmek için şubeye gittiğimde, teslimat ayımın aslında sözleşmede 1. Ay olarak göründüğünü, bana söylenen 18–19. Ay bilgisinin doğru olmadığını öğrendim. Yani müşteri temsilciniz kayıt esnasında beni yanlış yönlendirmiş ve ben bunu çok sonradan fark ettim. Üstelik her ay gidip “sıkıntı olmayacak değil mi” diye sorup teyit almama rağmen bu durum bana açıkça söylenmedi.

Bu yanlış bilgilendirmeye güvenerek bir daire sahibiyle anlaştım ve kapora ödedim. Şu anda hem ödediğim kaporanın yanma riski var hem de evi kaybetme ihtimalim bulunuyor. Bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayım ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Katılımevim’den talebim, ya ekim–aralık ayları arasında bana teslimatın yapılması ya da en geç önümüzdeki ayki ağustos çekilişinde öncelik tanınarak mağduriyetimin giderilmesi yönünde bir çözüm üretilmesi. Aksi halde hem maddi hem manevi olarak ciddi zarara uğrayacağım. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir çözüm sunulmasını istiyorum.