to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Değişikliği Ve Taksit Şartlarındaki Çelişki
Çorum Katılımevim şubesinden konut için 48 ay çekilişli kampanyaya katıldım. Sözleşme öncesi tarafıma verilen evrakta teslimat tarihim Eylül 2026 olarak belirtilmişti. Sözleşme imzalamadan önce, teslimatı iki ay daha erken alabileceğim bir plan yapılıp yapılamayacağını sorduğumda, 48 ay çekilişli planda on ay kura’ya gireceğimiz, eğer kura çıkmazsa 36 ay çekilişsiz, 83.333 TL eşit taksitli plana geçileceği ve teslimatın Temmuz 2026’da yapılacağı söylendi. Bu konuşmaların hepsi WhatsApp yazışmalarında da mevcuttur.
Sözleşme günü, evrak üzerindeki teslimat tarihinin çok dikkate alınmaması, şirketin erken teslimat kampanyasının olduğu, kura çıkmazsa zaten 36 ay çekilişsiz yeni plana geçireceği ifade edildi. Biz de açıkçası sadece Temmuz 2026 teslimat tarihine odaklandık. Bana “Mart‑Nisan gibi bize hatırlatın, Mayıs ayındaki son kuradan sonra 36 ay çekilişsiz taksitli plana geçiririz” denildi. Ancak 11 Mayıs tarihinde, sistemde astronomik taksitli yeni bir sözleşme açıldığını ve bu sözleşmede teslimat tarihinin Temmuz 2026 değil, Ekim 2026 olarak göründüğünü fark ettim.
Şube ile tekrar görüştüğümde, kura öncesinde kampanyaya katıldığımız, taksitlerimin 83.333 TL olarak düzenleneceği ve teslimatımın Eylül 2026 olacağı söylendi. Ben de hem taksitim artacak hem vade 48 aydan 36 aya düşecek, ama teslimat yine Eylül 2026 olacaksa, o zaman neden plan değişikliği yaptığımızı, eski sözleşmede zaten Eylül 2026 teslimatının yazdığını sordum. Buna karşılık, aslında teslimat tarihim Nisan 2027 olarak ifade edildi. Ben iki ay daha erken teslim alabilmek için 36 aylık plana geçmeyi düşünürken, böyle bir tarihe razı olmam bekleniyor.
Sonrasında “Teslimat tarihine çok takılmayın, çıkmazsa plan değiştiririz” şeklindeki söylemler, “Sizi buraya getirip ikna etmek için öyle söyledim, imzalamasaydınız, inanmasaydınız” gibi son derece yakışıksız ifadelere dönüştü. En son aşamada bana söylenen, ya Nisan 2027 teslimatlı mevcut sözleşmeyi kabul etmem ya da yeni açılan 36 aylık, Eylül 2026 teslimatlı sözleşmeyi kabul etmem gerektiği oldu. Fakat sistemde görünen yeni sözleşmede taksitler 83.333 TL eşit taksitli olarak görünmüyor ve teslimat tarihi de Ekim 2026 olarak yer alıyor. “Kuradan sonra düzeltiriz” denilse de, yaşadığım bu güvensizlikten dolayı buna da inanmıyorum.
Müşteri numaram 2***c. Teslimatımın Temmuz 2026 olacağına inancım sıfır olduğundan, bu hafta bana söylendiği gibi sözleşmemin 83.333 TL eşit taksitli olacak şekilde ve teslimat tarihim de Eylül 2026 olarak düzeltilmesini istiyorum.
Bu hafta ilk yaptığım itirazıma yazılan cevap. Ağustos girişliyim 12. Ay Temmuz teslimat olur. Temsilci Temmuz teslimat yalanını örtmek için 1 yılı Eylül olarak hesaplıyor bu seferde. Eylül 14. Aydır
48 aylık çekilişli Eylül 2026 teslimat diye girdik ama temmuz 2026 da almak için 36 ay vadeye düşürüp plan değişikliği yaparak temmuz da alabilirsiniz diyor şirket çalışanı. Ama şimdi 19 aylık yüksek ödemeli bir plan açılmış ve teslimat tarihi de Ekim gözüküyor. Söyleyeceğim daha önemli şirkette muhatap bulamıyorsunuz. Kesinlikle dürüst değiller
Sitenin delilli görsellerin yayınlanmasına izin vermediğini fark ettik. 2 haftadır firmadan tek bir yetkili dönüş yapmadı. Sözde acil diye kaç kez kayıt oluşturdukları halde. Tek bir yetkili muhatap yok. Sistemleri üzerinden yazdığınız şikayetleri siliyorlar, sosyal medyadan engelliyorlar. 36 aylık vadeye düzelteceğiz kısmı yalanmış. Yani 3. Kez yalan. Halen 19 aylık vade sözleşme gözüküyor. 19 vadeye onay vermem için aradılar kabul etmedik. ayrıca Mobil uygulamalarında düzeltiriz diye yeni açılan sözleşmenin numarası aktif sözleşmeye de verilmiş videolu çekim yapıp attım. Dolayısıyla para yanlış sözleşmeye gitmiş oldu. Yatırdığım taksiti Onaysız sözleşmeden 2. Ev başvurusu yapmış gibi 2.organizasyon ücreti düşmüşler ve ben taksit ödememiş gibi gözüküyorum. 11 gündür sesli ve yazılı olarak konunun düzeltilmesi için yazdım halen aynı bir dönen yok düzeltme yok. BDDK'ya yazdım artık. Kısacası denemek isteyen yaşasın da görsün bir sorun oluştuğunda şikayetinizle ilgilenen bir firma yetkili var mı diye. Sikayetvar sitesine arıyoruz ulaşamıyoruz diye yalan söylemişler ekran görüntüleriyle ispatladım aksine aramadıklarını. Katılımevim mağduru diye t-shirt yaptırıyoruz Çorum caddesinde tshirtlerle dolaşmak için. #Katılımevim mağduriyettir
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmişti. Şikâyetiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme uzmanlarımız tarafından tarafınıza aktarılmıştı. İlerleyen süreçte ilave bilgi veya desteğe ihtiyaç duymanız halinde Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
Katılımevim reklamlarla işi götürmeye çalışıyor. Faizsiz sistem diye BDDK alt yapısında diye güveniyorsunuz ama öyle değilmiş. Bizde yazılmayı düşünüyorduk ama çevremde de Katılımevimden pişman olmuş kişiler olduğunu duyunca vazgeçtik.