Katılımevim Verilen Sözün Arkasında Durmuyor

Ersin · 2023-07-03T16:25:21+03:00

2022 nisan ayında normalde 100 bin sözleşmemiz bulunurken iftar yemeğinde 170 bin miktarına güncelleme yapılan sözleşmemiz (sözleşme no 220426058) için işleme alınırken haklarımızın tamamen korunup zamanı gelince ya ev ya da araba alınabileceğini defalarca kez sordum ve sıkıntı olmayacağını sözde genel merkeze mail atıp prosedür icabı onay alındıktan sonra istediğimiz malı alabileceğimiz taahhüdünü aldık. Fakat 2 ay önce danışanımız h**** ç**** tarafından telefonla aranarak çekiliş olmadan hemen önce sadece ev alınabileceği yönünde söylem oldu, bunun üzerine daha iyi tanıdığım h***a**** bey ile de görüştüm, h*** bey sürecin çıkmaza girmediğini ve genel merkezle konuşulup yardımcı olabileceğini söyledi. Bunun üzerine taksitimi ödedim ama bu süreçte benimle ilgilenen sorumlu danışmanımı değiştirmek istedim. H*** beye geçişimiz yapılırken h***** hanım genel merkeze durumumuzu içeren mail atmıştır ve yeni paketle önümüze çıktı. Ben zamanında verilen sözün tutulmasını talep ediyorum. Ve/veya sözlerini tutmayacaklarsa başta ev araba fark etmez bir girelim başlayalım diye verdikleri sözün yerine katılım bedeliyle birlikte ödemiş olduğum bütün ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep/arz ediyorum. Ayrıca BDDK şartlarına sığınarak defalarca sözleşmemde (sözde) esneklik yaptılar.

Katılımevim

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Katılımevim Müşteri Deneyimi

Katılımevim

Sayın Ersin Ç. Merhaba, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki noktaları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve 'okudum anladım, bir nüshasını elden teslim aldım' ibaresi bulunan sözleşmeniz incelendiğinde girmiş olduğunuz grup konut projesidir ve kurallar gereği konut projenizle yalnızca konut alabilirsiniz. Paylaşmış olduğumuz durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin hukuka uygun olarak ilerlediği tespit edilmiştir. KATILIMEVİM de müşteri memnuniyeti esastır. Tüm süreçler yasalara uygun olarak gerçekleşmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi

Ersin

Ben bu konu hakkında kurumunuza en başta alınacak mal hususunda belirlenmediğini buna göre açılması gerektiği hakkında defalarca uyarıda bulundum. Bu konu ile alakalı bana belirli sözler verildi, fakat havada kaldı o sözler. Benim çocuğumun rızkından katılım bedelini de iade etmeden (ç) aldınız, siz ve sizin gibi firmaları en azından ben artık kimseye önermeyeceğim. Şirketiniz bünyesinde bulunan Hüseyin Akgün beye de bu konu hakkında yardımları için teşekkürlerimi iletiyorum, Hüseyin bey harici geri kalan bütün elemanlarınızın hepsini tekrar değerlendirmenizi tavsiye ederim.