Katılımevim Katılım Evi Sorumsuzluğu Ve Personel Mağduriyeti


20.09.2023 tarihinde Bursa'da ki Katılım Evi firmasında ev almak adına sözleşme yaptık. Bu sözleşme yapılma safhasında bizleri yanlış bilgilendirmeler yapıldığını bugün 13.09.2024 tarihinde öğrenmiş bulunuyoruz. Sözleşme farklı personelin anlattıkları farklı sözleşmeye dair. Bu yanlış bilgilendirmeler: 3 yıl içerisinde kurada çıkmayan ev,3. Yılın sonunda verilecek dendi lakin bu durum bu şekilde değilmiş. Bizleri yüksek katılımlı kuralar torbasına
aktarılıp zamanla para ödendikçe torba sayısının azalacağı gibi söylemler yapıldı. Sözleşme yaparken bize yardımcı olan kişinin işle ilişkisi kesildiğini bugün itibariyle öğrendik. Bazı durumlardan dolayı. Ek olarak bizim danışmanımız değişmiş ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamış buradan ne kadar sorumsuzca davranıldığını görüyoruz. Yeni danışmanla konuştuğumuz zamanda bu durumların mümkün olmayacağını olabilmesi için ana paranın yükseltilip ödeme miktarının artırılması sayesinde az olan torbaya geçil yapılabileceği söylendi. Yani fazladan para alınma gayesi güdülüyor bir personelinizin yönlendirmesi yüzünden. Sözde 3 yıl sonunda alacağımızı sandığımız ana para 5, 6 yıl sonra alacakmışız. Oradaki müşteri ilgilenen personelin yanlış yönlendirmesi yüzünden istemediğimiz bir duruma sokulduk. Biz dosya parası dahil tamamıyla ödediğimiz taksitin geri ödenmesini ısıtıyoruz yoksa hakkımızı yasal yollarla arayacağız.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Mert Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Şikayetiniz çözüme ulaştırılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi



Geçmiş olsun psikolojimi bozdular benim