Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Katılımevim Katılım Evi Sorumsuzluğu Ve Personel Mağduriyeti

Katılımevim Katılım Evi Sorumsuzluğu Ve Personel Mağduriyeti
Mert
13 Eylül 2024 23:4357.120

20.09.2023 tarihinde Bursa'da ki Katılım Evi firmasında ev almak adına sözleşme yaptık. Bu sözleşme yapılma safhasında bizleri yanlış bilgilendirmeler yapıldığını bugün 13.09.2024 tarihinde öğrenmiş bulunuyoruz. Sözleşme farklı personelin anlattıkları farklı sözleşmeye dair. Bu yanlış bilgilendirmeler: 3 yıl içerisinde kurada çıkmayan ev,3. Yılın sonunda verilecek dendi lakin bu durum bu şekilde değilmiş. Bizleri yüksek katılımlı kuralar torbasına

aktarılıp zamanla para ödendikçe torba sayısının azalacağı gibi söylemler yapıldı. Sözleşme yaparken bize yardımcı olan kişinin işle ilişkisi kesildiğini bugün itibariyle öğrendik. Bazı durumlardan dolayı. Ek olarak bizim danışmanımız değişmiş ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamış buradan ne kadar sorumsuzca davranıldığını görüyoruz. Yeni danışmanla konuştuğumuz zamanda bu durumların mümkün olmayacağını olabilmesi için ana paranın yükseltilip ödeme miktarının artırılması sayesinde az olan torbaya geçil yapılabileceği söylendi. Yani fazladan para alınma gayesi güdülüyor bir personelinizin yönlendirmesi yüzünden. Sözde 3 yıl sonunda alacağımızı sandığımız ana para 5, 6 yıl sonra alacakmışız. Oradaki müşteri ilgilenen personelin yanlış yönlendirmesi yüzünden istemediğimiz bir duruma sokulduk. Biz dosya parası dahil tamamıyla ödediğimiz taksitin geri ödenmesini ısıtıyoruz yoksa hakkımızı yasal yollarla arayacağız.

17 Eylül 2024 08:57 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi

17 Eylül 2024 14:27

Merhaba Mert Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Şikayetiniz çözüme ulaştırılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Hayati
Hayati
Benzer Şikayeti Var
28 Mart 19:04

Geçmiş olsun psikolojimi bozdular benim

Kadir
Kadir
Benzer Şikayeti Var
26 Ocak 21:44

İsin içinde katilim evim. Varsa çok dikkat edin tüm dedikleri yalan ve söyledikleri hiçbir şeyin arkasında durmuyorlar

İbrahim
İbrahim
26 Eylül 2024 21:05

Ben de aynı şekilde yanlış bilgilendirme ile karşı karşıya kaldım. Bursa büro personeli bana da her ay çekiliş olacak ve 3 er kisi hak sahibi olacak dedi. Simdi karşıma yukarıdaki gibi 6 ayda 6 kisilik çekiliş olacağı söylenildi. Bu yanlışı bir firma nasıl yapar. Bu konuda ya çözüm ya da yatırdığım tüm ücretlerin iadesini bekliyorum.

Ferah
Ferah
18 Eylül 2024 08:16

Evet aynısı bana da oldu arayıp geri bile dönmüyorlar kardeşim

Benzer Şikayetler

Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Finansman Teslimatında Belirsizlik

Mustafa
11 Eylül 2025 11:5571.749

Katılımevim Kayseri şubesinde 240621128 sözleşme numarasıyla 3 milyon tl’lik konut finansmanına katıldım. Başlangıçta 2 ...

4 Destek1 Yorum

Öne ÇıkanKonular