to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Dosya Masrafının İadesi
Merhaba, Ocak ayında bir pakete katıldım ve oradaki kişilere acil olarak paraya ihtiyacım olduğunu, düğünüm olduğunu ve en fazla dört ay içinde bu paranın elimde olması gerektiğini söyledim. Oradaki çalışanlar bana her türlü yardımcı olacaklarını ifade ettiler. Ancak bazı sıkıntılar nedeniyle paketi iptal etmek ve düğünden sonra yarısını peşin, yarısını taksitle ödemek istediğimi belirttim ve dosya masrafının iadesini talep ettim. Paketi aldıktan sonra çok zaman geçmemişti. 'Dosya masrafını iade edemeyiz' yanıtını aldım. Eğer küçük bir miktar olsaydı belki önemsemezdim; ancak 114 bin TL yatırmışım ve taksitleri de yüksek tutarlar olarak ödemişim. Bu benim beş aylık maaşıma denk geliyor ve benim o kadar emeğim var. 'İade edemeyiz' cevabını aldım. Sefaköy şubesine, Cengiz T** olarak, paramın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Cengiz Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak tarafımızdan detaylı inceleme yapılmış olup, konuyla ilgili yanıtımız aşağıda bilginize sunulmuştur. Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Kanunda yer alan bu ibareye istinaden paylaştığınız durumla ilgili tüm sürecin hukuka uygun olarak ilerlediği tespit edilmiştir. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti esastır. Tüm süreçler yasalara uygun olarak gerçekleşmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Niye hep şikayet var neden mağdur ediyorsunuz insanlar size güvenip paralarını veriyorlar günü geldiğinde mağdur ediyorsunuz