to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sözleşmede Eksik İade Mağduriyeti
29 Ekim'de Katılımevim İstanbul Pendik şubesinden 5 milyon TL'lik konut finansmanı sözleşmesi yaptım. Ancak özel sebeplerden dolayı 5 Kasım'da sözleşmemi iptal ettim. Sözleşme kapsamında 29 Ekim'de 450.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmeyi iptal etmemin ardından sadece 25.000 TL iade edildi, kalan 425.000 TL ise halen tarafıma ödenmedi.
Sözleşme ile iptal arası sadece 8 gün olmasına ve 14 gün içinde tüm ödemelerin iade edilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, iade işlemi tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Sözleşme numaram: 251015***.
425.000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çözüm için teşekkürler
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Mustafa Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Şikayetiniz çözüme ulaştırılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Paranızın tamamı iade yapıldı mı?