Katık Döner Şubesinden Siparişte Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Bugün Antakya’daki Katık Döner şubesinden internet üzerinden sipariş vermek istedim ancak sistemden bir türlü sipariş oluşturulamadı. Bunun üzerine telefonla restorana ulaştım, adres bilgilerimi aldılar ve siparişi kendilerinin oluşturacağını söylediler.

Sipariş üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Restoranı telefonla tekrar aradığımda da kimse telefonu açmadı ve boş yere beklemiş oldum, sonuç olarak da mağdur olup aç kaldım.

Eğer kapanış saatine yaklaşılıyorsa veya sipariş alınmayacaksa bunun açıkça belirtilmesini ve müşterinin bu şekilde oyalanmamasını beklerdim. Müşteriyi bu kadar bekletip bilgi vermemeleri ve telefona dahi cevap vermemeleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.