Katia & Bony Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Atleti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

11 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Katia Bony yetkili satıcısından 10501092824 numaralı siparişimle çocuk atleti satın aldım. Ürünü ev adresime kargo ile teslim aldım ve toplamda 383,08 TL ödeme yaptım. Ürünü her zaman elde ve özenle yıkamama rağmen, kısa bir süre sonra dikişlerinde sökülmeler oluştu.

Yaşadığım sorun sonrası Katia Bony müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, müşteri temsilcisi denetimde olduklarını söyleyip telefonu yüzüme kapattı.

Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul etmiyorum. Para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.