to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve Engellenen İletişim Nedeniyle İade Talebi
Kastamonu Aktarım isimli satıcının Facebook reklamını görerek 5 Ocak 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden soymuk özlü macun siparişi verdim, ürün yaklaşık beş gün içinde teslim edildi. Reklamda çam ağacının bıçakla soyulduğu gösteriliyor, sonucunda kavanozun içindeki macun bembeyaz, markasız ve tam ev yapımı köy ürünü görüntüsünde tanıtılıyordu. Gelen ürün ise Şifa Dem markalı, ne rengi ne kıvamı reklamda gösterilenle örtüşüyor, tadında yalnızca yoğun bir mentol tadı var ve çam ağacına dair hiçbir emare yok.
Tüm görüşmeleri 0538********91 numaralı telefon üzerinden WhatsApp ile yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra reklamda gösterilenle tamamen alakasız olduğunu fark edince satıcıyla irtibata geçmek istedim ancak numaram engellenmiş, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Hem ürünün reklamda tanıtıldığı gibi olmaması hem de sonrasında iletişimimin engellenmesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Elimde WhatsApp yazışma kayıtları mevcut. Reklamda vaat edilenle gönderilen ürün birbiriyle uyuşmadığı ve satış sonrası iletişim tamamen kesildiği için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
