Kassa iletişim

QNB Kassa uygulamasıyla ilgili olarak, adım ve kişisel bilgilerim kullanılarak izinsiz bir hesap açılmış olabileceğinden endişe ediyorum. Bu durumdan dolayı QNB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana Kassa ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Defalarca denememe rağmen Kassa tarafına ...

19.09.2025 tarihinde saat 17:15’te Akbank hesabımdan Kassa Mobil uygulaması üzerinden “Para Gönder” sekmesini kullanarak 500 TL transfer ettim. Uygulamada “gönderildi” yazmasına rağmen, para Kassa hesabıma geçmedi ve herhangi bir hareket ya da bekleyen işlem görünmüyor. Transfer işlemiyle ilgili işl...

Kassa Mobil Uygulama üzerinden kredi kartımla hesabıma para yatırmak istediğimde sürekli olarak “490.00/500.00” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabım onaylı ve kredi kartımda yeterli limit bulunmasına rağmen, 5.000 TL yatırmaya çalıştığım her denemede bu sorunla karşılaşıyorum. Hatanın sebebini...

Kassa uygulamasında ücretsiz hesabıma her gün olduğu gibi şifremi girerek erişmeye çalıştım, ancak “güvenlik sebebiyle hesaba erişilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ne olduğu hakkında hiçbir fikrim yok ve uygulama üzerinden iletişim kurabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor. Farklı bir ci...

11 Eylül 2025 tarihinde QNB Mobil uygulamasına ilk kez giriş yaptığımda hesabımdaki bakiye görünmüyordu. O günden bu yana bakiyem hala uygulamada görünmüyor. Bu sorun ilk girişimde yaşandı ve devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşt...

09.09.2025 tarihinde Kassa uygulaması üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 5000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma ulaşmadı ve uygulamada işlem “beklemede” olarak görünüyor. Konuyla ilgili IM32377068 numaralı kayıt oluşturdum ve müşteri ...

Kassa mobil uygulamasından 1 Eylül tarihinde İş Bankası hesabıma 5000 TL tutarında para çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlem uygulamada “tamamlandı” olarak görünüyor ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen para henüz banka hesabıma ulaşmadı. Daha önce benzer bir durumda para uygulamaya iade oluyordu,...

30 Ağustos saat 22:22’de Kassa Mobil uygulamasından Ziraat Katılım bankasına, Murat P** adına ait IBAN’a 1200₺ tutarında para çekme işlemi yaptım. Aradan 12,5 saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar henüz karşı tarafa ulaşmadı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. İşlem “Para Çek” bölümünden g...

Kassa'yı uzun süredir kullanıyorum fakat uygulamaya bugün girdiğimde bloke edilmiş görünüyor. Nedenini bilmiyorum. Destek hattı yok, bu durumu oldukça garip buldum. Web sitesinde de destek hattına girilemiyor, neden bloke edildiğim de yazmıyor. Lütfen destek ekibi benimle iletişime geçip blokemi kal...

Merhabalar Kassa cüzdanımda paramı çekemiyorum. Cüzdanı girişte sürekli hata alıyorum. Ulaşacağım hiçbir iletişim numarası da yok. Sayın QNB Cüzdan Kassa yetkilileri hesaptaki paramı fatura ödeme için ayarladım sizin yüzünüzden faturaları ödemiyorum. Lütfen en kısa zaman içerisinde cüzdan blokemi ka...

Hesabıma bu ay içinde 4 defa 5000₺ tutarında para yükledim topla da 20.000₺ bakiye yükledim. Yüklediğim bakiye gözüküyor ama kullanılabilir bakiye kısmında 0₺ yazıyor bu sebepten ötürü para çekemiyorum. Yetkililerin lütfen bir an önce benimle iletişime geçmelerini talep ediyorum.

Hesabımı onaylatmak için QNB mobil ile 'devam et'e bastığımda, beni QNB müşteri ol kısmına yönlendiriyor. Oysa ben zaten QNB müşterisiyim. Başka bir seçenek olarak, kendi adınıza ait bir hesaptan para göndermeniz isteniyor. QNB hesabımla para gönderiyorum, ancak yine de onaylanmıyor. Ayrıca iletişi...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Kassa hesabım, tarafıma herhangi bir detaylı bilgi verilmeden “güvenlik politikaları gereği” ibaresiyle erişime kapatılmıştır. Bu durum, hem kişisel hem de finansal açıdan mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Tarafıma ait olan bir hesaba erişimimin gerekçesiz şe...

Kassa uygulamasına kartım ile para 5000 TL yüklemek istedim. Onay verdim. Kassa uygulaması hata verdi fakat kartım işlemi onayladı şimdi Kassa uygulamasına hiçbir yerden ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri numarası bile yok ne yapacağımı bilmiyorum. İletişime geçilmesini rica ediyorum.

Daha önceden de cüzdanıma yükleme yaptığım kartımdan bu ay da yükleme yapmaya çalıştığımda aşağıda yazılan 2 hata ile karşılaşıyorum. Firmayla görüştüğümde kendileri açısından bir sorun olmadığını, işlemlerin tarafınızca onaylanmadığını söylüyorlar. Yükleme yaparken karşılaştığım bu hatalara ilişkin...

Kassa uygulamasını uzun süredir takip eden bir kullanıcıyım ve özellikle Kassa Kart’ın ne zaman çıkacağı konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Uygulamanın geliştirilme sürecinin aksadığı ve projenin ortada bırakılmış gibi göründüğü kanaatindeyim. Kullanıcılar arasında bu durum sıkça dile getiriliy...

Kassa müşteri hizmetleri iletişim numarası olmaması nedeni ile hesabıma erişim sağlayamıyor ve dolayısı ile içerideki parayı çekemiyorum. Kassa müşteri hizmetlerinin en kısa sürede aktif hattım olan +905*****9706 numaradan bana ulaşmasını talep ve rica ediyorum. Maillerime karşılık alamıyorum.

Merhabalar, uzun zamandır Kassa kullanıcısıyım ve Paycell'imdeki hazır limiti Kassa'ya aktarıp oradan hizmet sağlamaktayım. Ancak son iki gündür Paycell kartımda bulunan nakiti Kassa hesabıma aktaramıyorum. Paycell ile iletişime geçtim, herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Sizinle de iletişime ...

Merhaba evde paketleme işi adıme hesap açma veya açacak acil kapatılmasını istiyorum. Yardım lütfen Başkasının hesabına para gönderilmesini mağdur olmak istemiyorum iletişim numaranızı bulamadım. Yazmıyor lütfen acil yardım istiyorum. K**** a*** ismim...

Kassa uygulaması üzerinden QNB Finansbank ATM'inden çektiğim para vermedi ama hesaptan düşmüş gözüküyor. QNB Finansbank ile iletişime geçtiğimde, bizimle alakası yok diyorlar ve kendi iş ortağını bilmiyorlar. Böyle bir saçmalık olamaz, 300 TL'yi aşacak bir muhatap bulamıyoruz.